Descripción de la Oferta

Objetivo
Asegurar la calidad de atención al cliente medida por los indicadores de satisfacción en cada uno de los canales de atención de la empresa, a través de un efectivo sistema de mejora de procesos, selección y capacitación de oficiales de atención al cliente de acuerdo al perfil de habilidades y competencias, apoyándose también en el monitoreo de calidad.

Experiencia requerida
Años:5 años
Experiencia previa en: administración de personal, capacitación y entrenamiento, control de calidad, mejora de procesos

Educación deseable:
Nivel: Universidad Completa
Area: Administración de Empresas, Ingeniería Industrial y carreras a fin.
Calificaciones Profesionales: Copia del Titulo

Habilidades:
Excelente expresión oral
Liderazgo y Negociación

Manejo de Idioma Inglés:
Avanzado

Educación Superior

Lenguajes