Área de la Empresa | Comercial |
Cargo Solicitado | Asistente de Sistemas |
Puestos Vacantes | 1 |
Tipo de Contratación | Tiempo completo |
Nivel de Experiencia | De uno a tres años |
Género | Indiferente |
Edad | 18 / 70 |
Salario máximo (USD) | |
Salario minimo (USD) | |
Vehículo | Indiferente |
País | Honduras |
Departamento | Francisco Morazan |
OBJETIVO DEL PUESTO
Monitorear la red, manejo de incidentes, reporte de problemas y documentación de control de cambios, mediante el cumplimiento de los procesos existentes, con el fin de cumplir con los indicadores de calidad definidos por la compañía.
FUNCIONES ESPECIFICAS
Monitorear el funcionamiento de la red móvil, red corporativa, la red para los servicios de cable e internet residencial, la red de transmisión nacional y regional, usando las herramientas de gestión para la detección oportuna de incidentes.
Asegurar la comunicación y escalamiento de incidentes a las áreas interesadas según los tiempos establecidos (OLAs, SLAs, KPIs) con el fin de reducir los tiempos de afectación.
Garantizar la documentación de los cambios operativos que se ejecutan diariamente, verificando el estado de las plataformas y servicios antes y después de la actividad, con la finalidad de que los cambios se hagan de forma eficiente, asegurando la calidad y continuidad de los servicios.
Realizar y verificar respaldos diarios de las plataformas de la red móvil, transmisión e IT, con el objetivo de cumplir con la política de respaldo de información de la compañía.
PERFIL DEL PUESTO:
A. Educación Formal: Ingeniero Eléctrico, Ingeniero en Sistemas, Ingeniero en Telecomunicaciones o carreras a fin.
a. Maestría Requerida: No
B. Años de Experiencia General: 1 años
C. Años de Experiencia Especifica: 1 años de experiencia en puestos de soporte técnico u otros similares en el área de telecomunicaciones.
D. Idiomas: Español
a. Inglés: Intermedio
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