Descripción de la Oferta

Propósito del Cargo:
Coordinar el equipo de Televentas a fin de poder gestionar en forma eficiente cartera de clientes generados a través de los diferentes canales de venta directa u otros definidos por la Dirección Comercial, con el objetivo de solucionar incidencias de vendedores, reclamos de clientes nuevos así como apoyo para asociación de aplicaciones Tigo.

Responsabilidades principales:
1. Gestión de recursos humano asignado al área de Televentas.
2. Resolución de incidencias cargadas a vendedores.
3. Apoyo en legalizar ventas en SAIN y/o Créditos & Cobros así como asesoría en resolución de problemas.
4. Asociación y registro de Aplicaciones Tigo a clientes nuevos.
5. Apoyo a los diferentes canales de venta en la labor de asociación de aplicaciones
6. Solución a reclamos de clientes nuevos postpago, Smartphone y en uso de aplicaciones Tigo reportados por los diferentes canales de venta.
7. Otras actividades solicitadas por su jefe como ser:
8. Apoyo en actividades Trade
9. Apoyo en auditorías a equipos de ventas

Requisitos de la posición:
1. Educación Formal: Estudiante universitario(a) con dos (2) años de carrera preferiblemente en la carrera de Administración de empresas o Mercadeo.
a) Maestría Opcional: No Aplica
2. Años de Experiencia General: Un (1) año
3. Años de Experiencia Especifica: Un (1) año en ventas o en áreas de soporte a canales de venta
4. Idiomas: Español
a) Inglés: Basico

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Experiencia Requerida

Educación Superior

Lenguajes