Descripción de la Oferta

Propósito del puesto:

Atender todo lo relacionado con las funciones administrativas del canal e-commerce, es el encargado de realizar todas las facturaciones de equipos en prepago y renovación de planes postpago, así como la emisión de facturas para lineas nuevas ingresadas por el canal, ademas el seguimiento de procesos para mejorar tiempos de respuesta al cliente, asegurándose que todos los clientes que realicen pedido en la tienda online reciban su equipo en el menor tiempo posible logrando satisfacción al cliente .

Principales responsabilidades:

Facturación de todos los equipos prepago y entregados por comodato a clientes postpago, así como los cambios de plan en caso que aplique, la activación de promoción prepago y activación de números nuevos prepago en caso que el cliente lo solicite, ademas deberá completar la documentación que el cliente debe firmar al momento de la entrega.

Revisiones periódicas de los procesos tanto de cómo se está atendiendo y las formas en que se pueda mejorar para que las ventas a los clientes sea mas efectiva tratando de dar respuestas inmediatas dentro de lo posible.

Requisitos:

Experiencia requerida:
años: 1 año

Experiencia previa en: Administración, Área de créditos, Logística, Procesos.

Educación deseable: Pasante Universitario
Área: Ingeniero Industrial, Ciencias económicas o carreras afines.

Calificaciones personales:

Manejo de Idioma ingles:

No requerido
Básico X
Intermedio
Avanzado
BilingÜe

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria

Lenguajes