Descripción de la Oferta

1. Aplicar los 20 principios básicos de espíritu de servicio de Marriott para brindar un servicio de calidad a nuestros huéspedes y clientes internos.
2. Recibir su área de trabajo limpia y conservarla así durante su turno.
3. Reportar a su supervisor inmediato fallas del equipo asignado a su cargo.
4. Procesar la ropa de acuerdo a la ocupación del hotel y demanda de los diferentes departamentos.
5. Recibir y clasificar toda la ropa de habitaciones y de alimentos y bebidas.
6. Clasificar la ropa: manchada y no manchada, de colores varios y no color, de habitaciones, alimentos y bebidas etc.
7. No lavar ni planchar ninguna prenda que se encuentre dañada y/o manchada.
8. Verificar el peso de una carga antes de ingresarla a las lavadoras y/o secadoras.
9. Programar la lavadora de acuerdo al procedimiento establecido de lavado de ropa que se requiere.
10. Después de sacar la ropa de la lavadora, deberá ingresarla a la secadora y programar el tiempo necesario. Luego de retirarla de la secadora, pasarla a planchar y/o doblar según lo requiera la prenda.
11. Recibir la ropa para el proceso de planchado, la selecciona, la ropa manchada o en mal estado es regresada al lavador para que este aplique los procedimientos establecidos para darle el tratamiento adecuado a esta ropa.
12. Cumplir con el horario establecido para el proceso de planchado de cada tipo de ropa según las necesidades establecidas con las demás áreas.
13. Cumplir con los horarios establecidos del proceso de producción, pues otros departamentos dependen de la pronta entrega de la ropa para realizar sus actividades (banquetes, ropería, ama de llaves, asociados, etc.).
14. Controlar los tiempos establecidos para el correcto secado de la ropa.
15. Asegurar que la ropa seca, como toallas, debe de pasarla a bodega de lavandería con un reporte que entrega al supervisor del área.
16. Procesar en el planchador industrial mangle todas las prendas que por razón de su uso así lo requieran. El planchador debe alimentar la máquina con las prendas y supervisar el proceso, luego doblar la ropa y entregarla ya sea a ropería, banquetes si es mantelería o la pasa a la bodega de lavandería.
17. Planchar las sábanas, forros y sobre fundas, las dobla y luego las coloca en carros de transporte para que estos sean retirados por un designado de ama de llaves para que estas prendas sean almacenadas en las bodegas que existen en cada nivel del hotel y haya una mejor disponibilidad de la ropa de cama para que su uso sea más accesible.
18. Llenar un formulario donde especifica la cantidad, colores y tamaños de los manteles que fueron entregados a las diferentes áreas con el fin de llevar un control de esta ropa.
19. Planchar los uniformes de los asociados, los revisa para saber si les hacen falta botones o tienen alguna mancha para:
a) mandarlos a ropería con la especificación de un arreglo o
b) mandarlo nuevamente al lavador para que repita el lavado.
20. Es responsable de entregar los pendientes no completados a sus compañeros en turno entrante o haciendo uso de la bitácora en donde detalla por escrito los mismos.
21. Entregar su área limpia al siguiente turno así como su maquinaria.
22. Semanalmente hará la limpieza a tuberías y desagües del área.
23. Apoyar a sus compañeros cuando sea necesario.
24. Realizar cualquier actividad razonable que le sea asignada por su jefe inmediato.
25. Trabajar en horarios rotativos y variables en función de que la operación del Hotel tiene cobertura de turnos de 24 horas durante los 365 días del año.
26. Adicionalmente el asociado deberá realizar cualquier otra función relacionada con su trabajo que reciba de su supervisor o de la gerencia del Hotel.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria

Lenguajes