Descripción de la Oferta

I. OBJETIVO DEL PUESTO
Recibir y orientar a los clientes que ingresan a la tienda Tigo siguiendo lo establecido en el Protocolo de Servicio.

II. FUNCIONES ESPECIFICAS
Cumplir con el protocolo de servicio al cliente, siguiendo los lineamientos establecidos por la compañía, de forma continua, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, creando fidelidad y lealtad en ellos, posicionando a Tigo como la empresa con más alta orientación al cliente en el mercado nacional.
Recibir y direccionar las solicitudes de los clientes, apoyándose en el sistema de colas (QFLOW) garantizando que el cliente sea gestionado en el área correspondiente.
Promover los servicios de la empresa, para despertar el interés de los clientes en adquirirlos.

V. PERFIL DEL PUESTO:
A. Educación Formal: Secundaria completa, preferiblemente pasante universitario
Maestría Opcional: N/A
B. Años de Experiencia General: N/A
C. Años de Experiencia Especifica: N/A
D. Idiomas: Español
a. Inglés: No indispensable

Plaza Outsource 6 meses luego permanencia Outsource según desempe;o

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria

Lenguajes