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Trilingual Customer Service Agent

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STARTEK Honduras. Trabajo en Honduras con www.tecoloco.com.hn. Las mejores ofertas de trabajo y ofertas de empleo en Call Center en Honduras.


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detalle de la oferta

STARTEK Honduras
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NOMBRE DE LA OFERTA
Trilingual Customer Service Agent Área de la empresa:Call Center
Cargo solicitado:Agente de Servicio
Puestos vacantes:2
Tipo de contratación:Tiempo completo
Nivel de experiencia:menos de un año
Género:Indiferente
Edad:18 / 60
Salario máximo (USD):
Salario mínimo (USD):
Vehículo:Indiferente
País:Honduras
Departamento:Cortes
Experiencias

EXPERIENCIA(S) REQUERIDA(S)

Agente de Servicio Opcional
Idiomas

IDIOMAS

Inglés
Requerido
Nivel:
Avanzado


Francés
(Opcional)
Nivel:
Intermedio


Educación secundaria

EDUCACION SECUNDARIA

Bachiller en Ciencias y Letras / Humanidades
*Requerido


Descripción

DESCRIPCION DE LA OFERTA

Trilingual Engagement Specialist

Courteous service and could potentially be able to recommend various products/services to meet the customer’s needs.

Job Duties and Expectations:

•Responds to customer inquiries regarding service, billing, equipment, features, activation, and/or changes to account information taken via telephone, mailings or chat.
•Utilizes computer/on-line guidelines in responding to customer inquiries.
•Informs customers about services available and assesses customer needs.
•Handles customer problems related to service functions.
•Completes, processes, and maintains applicable paperwork and records.
•Gathers information, researches/resolves inquiries and logs customer calls.
•Strives to resolve customer issues on the first chat or call.
•Follows escalation procedures as needed.
Have the ability to handle French, English or Spanish chats or calls.

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