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Oferta de empleo

Jefe de calidad Servicio al Cliente

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Tigo. Trabajo en Honduras con www.tecoloco.com.hn. Las mejores ofertas de trabajo y ofertas de empleo en Call Center en Honduras.


Detalle de la oferta

detalle de la oferta

Tigo
http://www.tigo.com.hn Solida Empresa Trasnacional
NOMBRE DE LA OFERTA
Jefe de calidad Servicio al Cliente Área de la empresa:Comercial
Cargo solicitado:Jefe o Encargado de Call Center
Puestos vacantes:1
Tipo de contratación:Tiempo completo
Nivel de experiencia:de tres a cinco años
Género:Indiferente
Edad:23 / 70
Salario máximo (USD):
Salario mínimo (USD):
Vehículo:Indiferente
País:Honduras
Departamento:Francisco Morazan
Idiomas

IDIOMAS

Inglés
Requerido
Nivel:
Avanzado


Educación superior

EDUCACION SUPERIOR

Industrial
Opcional
Nivel académico
Master | Magister | Maestría Completa

Industrial
Opcional
Nivel académico
Universidad Completa | Graduado

Descripción

DESCRIPCION DE LA OFERTA

Asegurar la calidad de atención al cliente medida por los indicadores de satisfacción en cada uno de los canales de atención de la empresa, a través de un efectivo sistema de mejora de procesos, selección y capacitación de oficiales de atención al cliente



Definir presupuesto anual para proyectos locales y regionales destinados a garantizar la excelencia en la atención al cliente.
Definir el presupuesto anual para la capacitación y entrenamiento.
Seleccionar y capacitar.
Supervisar la ejecución de los programas de capacitación y medir su efectividad a través de resultados de evaluaciones periódicas.
Supervisar la efectividad de la selección y contratación de oficiales de atención al cliente.
Implementar y mejorar los procesos
.Supervisar la tarea de identificar oportunidades de mejora para la optimización de procesos en todos los canales de atención al cliente disponibles en la empresa.
Definir indicadores para medir el impacto de las mejoras

TRABAJOS EN Tigo

ofertas de trabajo, oportunidades de empleo

Total de ofertas activas: 2

Coordinador de Canales Alternos Honduras Francisco Morazán I. OBJETIVO DEL PUESTO Responsable de velar por el cumplimiento de KPIs de los canales alternos del territorio asignado a través de constante supervisión de mercado, coordinación de los equipos de trabajo y l... Fecha fin
01/02/2017
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Supervisor de Cadenas y Franquicias.( Outsource) Honduras Francisco Morazán I. OBJETIVO DEL PUESTO Incrementar las ventas generadas por las cadenas y franquicias. Fortaleciendo la relación existente y realizando actividades de trade y promocionales orientadas a promover los productos... Fecha fin
01/02/2017
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ofertas relacionadas

ofertas de trabajo, oportunidades de empleo

Total de ofertas activas: 8

Agente de Servicio al Cliente Honduras Cortés Atender a los diversos clientes a través de la planta telefónica para brindar información y solución a las solicitudes de servicio. *Asistir al cliente sobre consultas relacionadas al servicio ofrecido por la... Fecha fin
22/02/2017
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Oficial de Call Center Bilingüe Honduras Francisco Morazán Experiencia en call center, Expriencia en ventas y servicio al cliente, Bilingüe, Disponibilidad inmediata. Fecha fin
11/02/2017
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SERVICIO AL CLIENTE CALL CENTER Honduras Francisco Morazán OFICIAL DE SERVICIO AL CLIENTE (CALL CENTER) TEGUCIGALPA PROPÓSITO DEL PUESTO: Brindar atención telefónica sobre consultas, reclamos y/o gestiones a clientes de Banco Ficohsa, en lo relacionado a los produc... Fecha fin
09/02/2017
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Customer Service Representative Honduras Francisco Morazán If you are a motivated and optimistic individual and you are interested in a rewarding new career in customer care, join our Brand Warriors team! We offer a permanent contract, including payment of "aguinaldo... Fecha fin
06/03/2017
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Ejecutivo de Negocios Honduras Francisco Morazán Objetivo : Promocionar y vender créditos y demás productos del banco. / Propuesta; Administrar cartera de clientes y generación de negocio. Requisitos : Licenciatura Universitaria Experiencia en ventas Cal... Fecha fin
03/02/2017
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Agente de Televentas Honduras Francisco Morazán Pasante Universitario Experiencia en el area de venta Experiencia en el area de call center Disponibilidad de horarios Fecha fin
03/02/2017
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Ejecutivo de Ventas Honduras Atlántida Ejecutivo de Ventas , Para la Ciudad de Ceiba . Experiencia en el área de Ventas Mínimo de 3 años , en posiciones en el área de ventas de consumo masivo . Graduado Universitario , Administración de empresas... Fecha fin
28/01/2017
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Recuperacion de Cliente Honduras Cortés Sexo Masculino (Indispensable) Residir en San Pedro Sula Orientado a Ventas y Cobros Facilidad de Palabra Solucionador de Problemas Atención a Clientes vía teléfono Manejo de Cartera de Cliente Conocimiento en ... Fecha fin
31/01/2017
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