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Oferta de empleo

Jefe de calidad Servicio al Cliente

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Tigo. Trabajo en Honduras con www.tecoloco.com.hn. Las mejores ofertas de trabajo y ofertas de empleo en Call Center en Honduras.


Detalle de la oferta

detalle de la oferta

Tigo
http://www.tigo.com.hn Solida Empresa Trasnacional
NOMBRE DE LA OFERTA
Jefe de calidad Servicio al Cliente Área de la empresa:Comercial
Cargo solicitado:Jefe o Encargado de Call Center
Puestos vacantes:1
Tipo de contratación:Tiempo completo
Nivel de experiencia:de tres a cinco años
Género:Indiferente
Edad:23 / 70
Salario máximo (USD):
Salario mínimo (USD):
Vehículo:Indiferente
País:Honduras
Departamento:Francisco Morazan
Idiomas

IDIOMAS

Inglés
Requerido
Nivel:
Avanzado


Educación superior

EDUCACION SUPERIOR

Industrial
Opcional
Nivel académico
Master | Magister | Maestría Completa

Industrial
Opcional
Nivel académico
Universidad Completa | Graduado

Descripción

DESCRIPCION DE LA OFERTA

Asegurar la calidad de atención al cliente medida por los indicadores de satisfacción en cada uno de los canales de atención de la empresa, a través de un efectivo sistema de mejora de procesos, selección y capacitación de oficiales de atención al cliente



Definir presupuesto anual para proyectos locales y regionales destinados a garantizar la excelencia en la atención al cliente.
Definir el presupuesto anual para la capacitación y entrenamiento.
Seleccionar y capacitar.
Supervisar la ejecución de los programas de capacitación y medir su efectividad a través de resultados de evaluaciones periódicas.
Supervisar la efectividad de la selección y contratación de oficiales de atención al cliente.
Implementar y mejorar los procesos
.Supervisar la tarea de identificar oportunidades de mejora para la optimización de procesos en todos los canales de atención al cliente disponibles en la empresa.
Definir indicadores para medir el impacto de las mejoras

TRABAJOS EN Tigo

ofertas de trabajo, oportunidades de empleo

Total de ofertas activas: 4

Auxiliar de Ruta para Nacaome, Valle. Honduras Valle Propósito del Puesto Reportar el cumplimiento de los objetivos operacionales de Distribución relacionado a la venta de productos y servicios de cada uno de los distribuidores de Tigo. Es responsable de super... Fecha fin
17/03/2017
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Supervisor de Campo HFC COMAYAGUA Honduras Francisco Morazán SUPERVISOR DE CAMPO HFC (COMAYAGUA) I. OBJETIVO DEL PUESTO Supervisar y gestionar el trabajo de campo realizado por los contratistas (Instalaciones, averías, desconexiones, reconexiones y recuperación de equip... Fecha fin
19/03/2017
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Supervisor de Ventas Tigo Star (Juticalpa y Catacamas) Honduras Olancho SUPERVISOR DE VENTAS TIGO STAR (JUTICALPA Y CATACAMAS) I. OBJETIVO DEL PUESTO Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas de las metas asignadas al canal de productos y servicios de la empresa en el te... Fecha fin
31/03/2017
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Supervisor de Campo HFC OLANCHO Honduras Olancho SUPERVISOR DE CAMPO MANTENIMIENTO E INSTALACIONES OLANCHO I. OBJETIVO DEL PUESTO Supervisar y gestionar el trabajo de campo realizado por los contratistas (Instalaciones, averías, desconexiones, reconexiones y... Fecha fin
19/03/2017
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ofertas relacionadas

ofertas de trabajo, oportunidades de empleo

Total de ofertas activas: 11

Customer Service Agent Honduras Francisco Morazán Requirements Needed: Schedule Availability 100% Bilingual (English) * Transportation will be provided after 8:00 pm. Fecha fin
30/03/2017
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Sr. Operations Manager Honduras Cortés Senior Operations Manager Senior - Applies advanced skills to the position or specialization. Adapts procedures, processes, tools, equipment and techniques to accomplish the requirements of this position. E... Fecha fin
10/03/2017
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Televendedor Honduras Francisco Morazán 1 año Servicio al Cliente y/o Ventas Experiencia en atención al cliente habilidad para la ventas Realizar venta por teléfono para captar nuevos clientes Realizar el contacto de la cartera de cliente en la zona ... Fecha fin
26/03/2017
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Asesor Corporativo Pyme Honduras Atlántida Sexo Indistinto Edad: 21-35 años Pasante universitario Experiencia en Ventas Corporativas Poseer Vehículo Residir en Ceiba Disponibilidad Inmediata Fecha fin
11/03/2017
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Agente de servicio (medio tiempo) Honduras Cortés Job Duties and Expectations: •Responds to customer inquiries regarding service, billing, equipment, features, activation, and/or changes to account information taken via telephone, mailings or chat. •Utilize... Fecha fin
25/03/2017
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Agente de Servicio al Cliente Honduras Cortés Atender a los diversos clientes a través de la planta telefónica y el mostrador para brindar información y solución a las solicitudes de servicio. Atención de planta telefónica Elaboración de facturas diarias.... Fecha fin
22/03/2017
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Agente de Servicio (San Pedro Sula) Honduras Cortés Job Duties and Expectations: •Responds to customer inquiries regarding service, billing, equipment, features, activation, and/or changes to account information taken via telephone, mailings or chat. •Utilize... Fecha fin
25/03/2017
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Agente de Call Center (San Pedro Sula) Honduras Cortés Requisitos: Graduado de secundaria Experiencia en el área servicio al cliente Cobros 18 años en adelante. Manejo de computación Orientado a servicio al cliente Acostumbrado a trabajar bajo presión Fecha fin
15/03/2017
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Oficial de Despacho - Temporal Honduras Cortés Oficial de Despacho - Temporal (Por Maternidad) I. OBJETIVO DEL PUESTO Velar por la ejecución en tiempo y forma de todas las órdenes de trabajo correspondientes a su territorio (instalaciones, averías, descone... Fecha fin
17/03/2017
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Oficial de Servicio al Cliente Personalizado Honduras Francisco Morazán OFICIAL DE SERVICIO AL CLIENTE PERSONALIZADO (CALL CENTER) TEGUCIGALPA - AlCANCE PROPÓSITO DEL PUESTO: Brindar atención telefónica sobre consultas, reclamos y/o gestiones a clientes de Banco Ficohsa, en lo ... Fecha fin
15/03/2017
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Representante de Servicios/Venta de Planes Médicos. Honduras Cortés Se estará contratando a 10 personas para el área de ventas que cumplan los siguientes requisitos: Mayor de 21 años. Pasante o egresado universitario. Mínimo 2 años de experiencia en ventas de campo, venta de ... Fecha fin
10/03/2017
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