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Oferta de empleo

Jefe de calidad Servicio al Cliente

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Tigo. Trabajo en Honduras con www.tecoloco.com.hn. Las mejores ofertas de trabajo y ofertas de empleo en Call Center en Honduras.


Detalle de la oferta

detalle de la oferta

Tigo
http://www.tigo.com.hn Solida Empresa Trasnacional
NOMBRE DE LA OFERTA
Jefe de calidad Servicio al Cliente Área de la empresa:Comercial
Cargo solicitado:Jefe o Encargado de Call Center
Puestos vacantes:1
Tipo de contratación:Tiempo completo
Nivel de experiencia:de tres a cinco años
Género:Indiferente
Edad:23 / 70
Salario máximo (USD):
Salario mínimo (USD):
Vehículo:Indiferente
País:Honduras
Departamento:Francisco Morazan
Idiomas

IDIOMAS

Inglés
Requerido
Nivel:
Avanzado


Educación superior

EDUCACION SUPERIOR

Industrial
Opcional
Nivel académico
Master | Magister | Maestría Completa

Industrial
Opcional
Nivel académico
Universidad Completa | Graduado

Descripción

DESCRIPCION DE LA OFERTA

Asegurar la calidad de atención al cliente medida por los indicadores de satisfacción en cada uno de los canales de atención de la empresa, a través de un efectivo sistema de mejora de procesos, selección y capacitación de oficiales de atención al cliente



Definir presupuesto anual para proyectos locales y regionales destinados a garantizar la excelencia en la atención al cliente.
Definir el presupuesto anual para la capacitación y entrenamiento.
Seleccionar y capacitar.
Supervisar la ejecución de los programas de capacitación y medir su efectividad a través de resultados de evaluaciones periódicas.
Supervisar la efectividad de la selección y contratación de oficiales de atención al cliente.
Implementar y mejorar los procesos
.Supervisar la tarea de identificar oportunidades de mejora para la optimización de procesos en todos los canales de atención al cliente disponibles en la empresa.
Definir indicadores para medir el impacto de las mejoras

TRABAJOS EN Tigo

ofertas de trabajo, oportunidades de empleo

Total de ofertas activas: 5

Analista de Pruebas Honduras Francisco Morazán OBJETIVO DEL PUESTO Garantizar el pilar estratégico de “Do it right from the first time” al diseñar, desarrollar y ejecutar las pruebas de software y productos definidos por las categorías comerciales, garantiz... Fecha fin
07/05/2017
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Supervisor de Operaciones en Campo (Comayagua) Honduras Otro 1. Ejecutar la supervisión y el soporte a las cuadrillas de Field Services asignados a su zona, (Comayagua) para garantizar la debida atención a los clientes y el estándar de calidad técnico. 2. Ejecutar ... Fecha fin
11/05/2017
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Supervisor de Branded Stores COMAYAGUA Honduras Comayagua Objetivo Principal: Contribuir al logro de los objetivos garantizando una gestión adecuada de las ventas y atención a clientes en las tiendas, cumpliendo las políticas comerciales de la empresa y las acciones n... Fecha fin
06/05/2017
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Supervisor de Operaciones en Campo (Juticalpa, Olancho) Honduras Otro 1. Ejecutar la supervisión y el soporte a las cuadrillas de Field Services asignados a su zona, (Juticalpa, Olancho) para garantizar la debida atención a los clientes y el estándar de calidad técnico. 2. ... Fecha fin
11/05/2017
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Supervisor de Fuerza de Venta Directa TGU Honduras Francisco Morazán Objetivo Principal: Asegurar la ejecución de las actividades de ventas que garanticen las metas asignadas al canal de venta directa en el territorio asignado. Actividades Principales: Administrar, supervisa... Fecha fin
31/05/2017
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ofertas relacionadas

ofertas de trabajo, oportunidades de empleo

Total de ofertas activas: 10

Customer Support Agent (Tegucigalpa) Honduras Francisco Morazán Requirements: Advanced English Speaking Skills Computer Skills Benefits: Transportation (after 8:00 pm) Medical Insurance Great Environment BRAND NEW ACCOUNT! Fecha fin
28/05/2017
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Oficial de Atención al Cooperativista en Tegucigalpa Honduras Francisco Morazán Gestionar la entrega de seguros de vida y asuntos relacionados con los beneficiarios por fallecimiento de afiliados, además de llevar el control de las quejas y reclamos de los clientes a nivel nacional. Fecha fin
28/05/2017
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Agente de Soporte Tecnico Honduras Francisco Morazán Experiencia en atención al cliente. Proactivo, dado al trabajo en equipo, Organizado y de aprendizaje rápido. Disponibilidad de Horario para trabajos con turnos (rotativos) tanto diurnos, nocturnos y fines de ... Fecha fin
25/05/2017
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Asesor de Servicios/Servicio al Cliente Honduras Francisco Morazán Asesor de Servicios Estudiante Universitario Experiencia en Servicio al Cliente Saber conducir vehículo y poseer licencia No mayor a 35 años Sexo masculino Recibir a los clientes que ingresan al taller Seguimie... Fecha fin
08/05/2017
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ASESOR DE NEGOCIOS SAN PEDRO SULA Honduras Cortés La función principal de este cargo es incidir en los Agentes Comisionistas y usuarios finales para lograr los objetivos de venta establecidos por la empresa a través de: Implementar adecuadamente la estrategia ... Fecha fin
30/06/2017
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OFICIAL DE CALL CENTER TEGUCIGALPA Honduras Francisco Morazán AGENTE CALL CENTER TEGUCIGALPA REQUISITOS: 1. POR LO MENOS DOS AÑOS DE EXPERIENCIA EN AMBIENTES DE OFICINA O EN EL CARGOS DE CALL CENTER 2. MANEJO EFICIENTE DE PAQUETES DE COMPUTACION (MS OFFICE) 3. HABER ... Fecha fin
19/05/2017
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Agente Soporte Mesa de Ayuda Honduras Francisco Morazán Agente tecnico, con conocimientos de IP, manejo de casos critcios en servicio al cliente, estudiante universitario o graduado de bachiller en computacion, para operar atencion 24/7 Fecha fin
17/05/2017
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Oficial de Despacho - Temporal Honduras Cortés Oficial de Despacho - Temporal I. OBJETIVO DEL PUESTO Velar por la ejecución en tiempo y forma de todas las órdenes de trabajo correspondientes a su territorio (instalaciones, averías, desconexiones, recone... Fecha fin
06/05/2017
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Asesor de Ventas Call Center Guatemala Ciudad Guatemala Requisitos: Mínimo 1 año de experiencia en venta por teléfono Disponibilidad de horarios de Lunes a Sábado Responsable Motivado Trabajo en base a cumplimiento de metas Actitud positiva y ganas de trabaja... Fecha fin
03/05/2017
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Agente de Servicio al Cliente (La Ceiba) Honduras Atlántida Atender a los diversos clientes a través de la planta telefónica y el mostrador para brindar información y solución a las solicitudes de servicio. Asistir al cliente sobre consultas relacionadas al servicio of... Fecha fin
10/05/2017
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