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Oferta de empleo

Jefe de calidad Servicio al Cliente

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Tigo. Trabajo en Honduras con www.tecoloco.com.hn. Las mejores ofertas de trabajo y ofertas de empleo en Call Center en Honduras.


Detalle de la oferta

detalle de la oferta

Tigo
http://www.tigo.com.hn Solida Empresa Trasnacional
NOMBRE DE LA OFERTA
Jefe de calidad Servicio al Cliente Área de la empresa:Comercial
Cargo solicitado:Jefe o Encargado de Call Center
Puestos vacantes:1
Tipo de contratación:Tiempo completo
Nivel de experiencia:de tres a cinco años
Género:Indiferente
Edad:23 / 70
Salario máximo (USD):
Salario mínimo (USD):
Vehículo:Indiferente
País:Honduras
Departamento:Francisco Morazan
Idiomas

IDIOMAS

Inglés
Requerido
Nivel:
Avanzado


Educación superior

EDUCACION SUPERIOR

Industrial
Opcional
Nivel académico
Master | Magister | Maestría Completa

Industrial
Opcional
Nivel académico
Universidad Completa | Graduado

Descripción

DESCRIPCION DE LA OFERTA

Asegurar la calidad de atención al cliente medida por los indicadores de satisfacción en cada uno de los canales de atención de la empresa, a través de un efectivo sistema de mejora de procesos, selección y capacitación de oficiales de atención al cliente



Definir presupuesto anual para proyectos locales y regionales destinados a garantizar la excelencia en la atención al cliente.
Definir el presupuesto anual para la capacitación y entrenamiento.
Seleccionar y capacitar.
Supervisar la ejecución de los programas de capacitación y medir su efectividad a través de resultados de evaluaciones periódicas.
Supervisar la efectividad de la selección y contratación de oficiales de atención al cliente.
Implementar y mejorar los procesos
.Supervisar la tarea de identificar oportunidades de mejora para la optimización de procesos en todos los canales de atención al cliente disponibles en la empresa.
Definir indicadores para medir el impacto de las mejoras

TRABAJOS EN Tigo

ofertas de trabajo, oportunidades de empleo

Total de ofertas activas: 3

Supervisor de Operaciones en Campo (Juticalpa, Olancho). Honduras Olancho Supervisor de Operaciones en Campo (Juticalpa, Olancho). Objetivo Principal: Ejecutar la supervisión y el soporte a las cuadrillas de Field Services asignados a su zona en este caso Juticalpa, Catacamas y G... Fecha fin
30/08/2017
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Jefe Operaciones en Campo DTH TGU Honduras Francisco Morazán Jefe Instalaciones en Campo DTH Objetivo Principal de la Posición: Ejecutar la estrategia del área para garantizar el cumplimiento de los objetivos propuestos, mediante el seguimiento oportuno de las activida... Fecha fin
14/09/2017
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Practicante Universitario Para el Area de Revenue Assurance (Aseguramiento de Ingresos) Honduras Francisco Morazán Tigo te espera para que realices tu pasantia, si cumples con los siguientes requisitos te invitamos a participar y enviarnos tu CV. Requisitos: Carrera de Ingenieria en Sistemas - Estar en sus última... Fecha fin
16/09/2017
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ofertas relacionadas

ofertas de trabajo, oportunidades de empleo

Total de ofertas activas: 11

Tech Support Agent (Bilingue) Honduras Francisco Morazán Qualifications • Excellent communication skills a must. Proficiency needed in English and Spanish language. • Trustworthy and reliable towards customers, peers, and management. • Type 40 words per minute, and b... Fecha fin
15/09/2017
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Oficial de Mantenimiento de Cartera TEGU Honduras Francisco Morazán Educación : Media: Perito Mercantil, preferible pasante universitario Conocimientos y habilidades requeridas: -Facilidad de Palabra -Proactivo(a), Organizado(a), Trabajo en Equipo -Servicio al Cliente -Nego... Fecha fin
31/08/2017
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Asesor de ventas de medicamentos con motocicleta Tegucigalpa Honduras Francisco Morazán Requisitos: - Pasante universitario de la carrera de mercadotecnia, finanzas o a fin - Sexo: Masculino - Edad: 25 a 35 años - Preferiblemente casado (a) - Poseer motocicleta propia en buen estado - Disponibilid... Fecha fin
13/09/2017
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Asesor de Servicio Foraneo Honduras Francisco Morazán 1. Realizar giras foráneas de acuerdo a programación de citas de clientes. 2. Asesorar a clientes foráneos sobre los servicios de taller que ofrece la empresa, 3. Informar a los clientes sobre los tiemp... Fecha fin
31/08/2017
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Asesores Telefonicos Honduras Francisco Morazán REQUERIMOS: Experiencia en ventas Bilingue, dinámico con deseos de superación, facilidad de palabras. OFRECEMOS: Salario atractivo Prestaciones de ley Ambiente agradable Fecha fin
07/09/2017
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GERENTE DE CUENTAS DE COBRO (CALL CENTER) Honduras Francisco Morazán Requisitos: -Pasante Universitario mas del 50% de las clases cursadas. -1 Ano de experiencia en gestión de call center ( Servicio al cliente, Telemarketing o Cobranza) -Conocimientos Excel básico, manejo de ... Fecha fin
06/09/2017
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AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE (SAN PEDRO SULA) Honduras Cortés *Atender a los diversos clientes a través de la planta telefónica para brindar información y solución a las solicitudes de servicio. *Asistir al cliente sobre consultas relacionadas al servicio ofrecido por la... Fecha fin
01/09/2017
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OPERADOR DE GPS Honduras Francisco Morazán VACANTE DISPONIBLE PARA OPERADOR DE GPS EN DEPARTAMENTO DE MONITOREO REQUISITOS - Secundaria completa: Bachiller Técnico en Computación - Vehículo INDISPENSABLE. - Disponibilidad de laborar en horario rotativ... Fecha fin
30/08/2017
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Talent Development Manager (Tegucigalpa) Honduras Francisco Morazán JOB OVERVIEW: A training and development officer/manager handles the learning and professional development of our organization’s workforce. They can also be known as learning and development officers. Trainers... Fecha fin
23/08/2017
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JEFE DE CALL CENTER Honduras Cortés Coordinar el servicio al cliente residencial y corporativo de Multimedia; cumplimiento de indicadores de servicio y directrices regionales que garanticen la satisfacción y calidad al Cliente. Fecha fin
19/08/2017
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Agente de Telemercadeo Honduras Francisco Morazán Estudiante universitario, con experiencia en ventas de tarjeta de crédito, con buena dicción y ortografía. Fecha fin
30/08/2017
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