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SERVICIO AL CLIENTE CALL CENTER

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Banco Ficohsa. Trabajo en Honduras con www.tecoloco.com.hn. Las mejores ofertas de trabajo y ofertas de empleo en Call Center en Honduras.


Detalle de la oferta

detalle de la oferta

Banco Ficohsa
www.ficohsa.com/hn Institución Bancaria de Solido Prestigio
NOMBRE DE LA OFERTA
SERVICIO AL CLIENTE CALL CENTER Área de la empresa:Bancos Financieras
Cargo solicitado:Agente de Servicio
Puestos vacantes:5
Tipo de contratación:Tiempo completo
Nivel de experiencia:de uno a tres años
Género:Indiferente
Edad:18 / 38
Salario máximo (USD):
Salario mínimo (USD):
Vehículo:Indiferente
País:Honduras
Departamento:Francisco Morazan
Descripción

DESCRIPCION DE LA OFERTA

OFICIAL DE SERVICIO AL CLIENTE (CALL CENTER)
TEGUCIGALPA

PROPÓSITO DEL PUESTO:
Brindar atención telefónica sobre consultas, reclamos y/o gestiones a clientes de Banco Ficohsa, en lo relacionado a los productos de tarjeta de crédito y bancarios, con el fin de garantizar atención de calidad a los clientes de acuerdo a las políticas de servicio pautadas por la gerencia del área.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:
- Mantener un nivel de calidad mínimo de 85% para asegurar la satisfacción de los clientes finales del Banco.
- Brindar información correcta a los clientes de productos y servicios de tarjeta de crédito y bancarios, apoyándose como fuente de consulta en los sistemas de servicio al cliente que se utilizan en el área.
- Grabar en los sistemas de servicio al cliente las gestiones solicitadas por los clientes, basándose en la política de la empresa y del área de servicio al cliente.

EDUCACIÓN:
Secundaria completa indispensable pasante de Administración de Empresas, Ingeniería, Mercadotecnia, Banca y Finanzas, etc.(30% de Clases Aprobadas)

EXPERIENCIA:
- Dos años de experiencia en el área de Servicio al Cliente (Indispensable).

REQUISITOS ADICIONALES:
-Manejo de excel, (Intermedio)
-Disposición de horarios
-Aptitud para las ventas.

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