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Oferta de empleo

OFICIAL DE SERVICIO AL CLIENTE VIP

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Banco Ficohsa. Trabajo en Honduras con www.tecoloco.com.hn. Las mejores ofertas de trabajo y ofertas de empleo en Call Center en Honduras.


Detalle de la oferta

detalle de la oferta

Banco Ficohsa
http://www.bancoficohsa.hn Institucion Bancaria de Solido Prestigio
NOMBRE DE LA OFERTA
OFICIAL DE SERVICIO AL CLIENTE VIP Área de la empresa:Bancos Financieras
Cargo solicitado:Agente de Servicio
Puestos vacantes:1
Tipo de contratación:Tiempo completo
Nivel de experiencia:de uno a tres años
Género:Indiferente
Edad:21 / 32
Salario máximo (USD):
Salario mínimo (USD):
Vehículo:Indiferente
País:Honduras
Departamento:Otro
Experiencias

EXPERIENCIA(S) REQUERIDA(S)

Agente de Servicio Opcional
Ejecutivo de Servicio al Cliente Opcional
Idiomas

IDIOMAS

Inglés
Requerido
Nivel:
Avanzado


Educación superior

EDUCACION SUPERIOR

Adm. de Empresas | Ing. Comercial
Opcional
Nivel académico
Estudiante Universitario (4to Año)

Finanzas
Opcional
Nivel académico
Estudiante Universitario (4to Año)

Finanzas Bancarias
Opcional
Nivel académico
Estudiante Universitario (4to Año)

Industrial
Opcional
Nivel académico
Estudiante Universitario (4to Año)

Descripción

DESCRIPCION DE LA OFERTA

PROPOSITO DEL PUESTO: Brindar atención especializada al segmento VIP de Banca de Consumo y Banca de Empresas, procurando brindar respuestas oportunas con soluciones ágiles que satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes.

PRINCIPALES FUNCIONES

Atención oportuna del flujo de llamadas que ingresan a la línea preferencial.
Cumplir con los script definidos para la atención del segmento VIP.
Indagar a detalle el motivo o razón de la llamada del cliente para adecuar una correcta resolución a su solicitud
Registrar de manera adecuada los motivos de llamada conforme a los lineamientos existentes.
Ingreso correcto de las gestiones necesarias para la resolución de las mismas por parte del área operativa que proporcionará la respuesta al cliente.
Dar seguimiento a las gestiones y/o compromisos contraídos con el cliente, ya sea mediante devolución de llamada o email, honrando la promesa que se le dio al cliente.
Cumplir con las metas de colocación de los productos y beneficios establecidos por la alta dirección.
Conocer y dar seguimiento a las métricas de desempeño propias y del área.
Escalar los casos fuera de su alcance de resolución para obtener apoyo de su jefe inmediato y así resolverle al cliente.


REQUISITOS
Graduado universitario o pasante del 80% de Lic. en Administración de  Empresas, Lic. en Banca y Finanzas o Lic. en Mercadotecnia.
Experiencia mínima de 1 año en Servicio al Cliente de Instituciones Financieras
Dominio Intemedio de Excel 
Bilingüe (Dominio del idioma Inglés:100% hablado y escrito)
Disponibilidad de horario rotativo 

TRABAJOS EN Banco Ficohsa

ofertas de trabajo, oportunidades de empleo

Total de ofertas activas: 3

Ejecutivo de Negocios Plus Honduras Francisco Morazán Objetivo del Puesto: Lograr una cartera de clientes del segmento Premium, ofreciendo los diferentes productos y servicios que brinda el banco para garantizar el crecimiento de las distintas carteras al alcanzar... Fecha fin
09/08/2017
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Oficial Sr. de Seguridad de La Información Honduras Francisco Morazán Oficial Sr. de Seguridad de la Información Alcance - Tegucigalpa Propósito del Puesto: Coordinar y apoyar la prevención, investigación y resolución de incidentes de seguridad como también participar en la mi... Fecha fin
10/08/2017
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Oficial Sr. de Mejora de Procesos Honduras Francisco Morazán Oficial Sr. de Mejora de  Procesos Banco - Tegucigalpa Propósito del Puesto:  Generar valor mediante la aplicación de metodologías de mejora continua de procesos, que generen un impacto positivo al negocio a t... Fecha fin
10/08/2017
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ofertas relacionadas

ofertas de trabajo, oportunidades de empleo

Total de ofertas activas: 12

Tech Support Agent (Bilingue) Honduras Francisco Morazán Qualifications • Excellent communication skills a must. Proficiency needed in English and Spanish language. • Trustworthy and reliable towards customers, peers, and management. • Type 40 words per minute, and b... Fecha fin
18/08/2017
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Agente de Servicio al Cliente Part Time TEGUCIGALPA Honduras Francisco Morazán Realizar y garantizar excelencia en el servicio en los procedimientos y Politicas establecidos por la compañía a través de la aceptación y documentación del pasajero y su equipaje en todos los puntos de contact... Fecha fin
18/08/2017
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Jefe de Control de Calidad Honduras Otro Profesional de la Carrera de Quimica y Farmacia con experiencia minima de 2 años en Control de Calidad en el área de productos farmacéuticos, con conocimientos de Reglamentos técnicos de la Industria Farmaceuti... Fecha fin
16/08/2017
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Soporte Tecnico Honduras Cortés Ambos Sexos Secundaria Completa Experiencia en Soporte / Atención al cliente vía teléfono Residir en el casco urbano SPS Disponibilidad de Horario Disponibilidad Inmediata Fecha fin
16/08/2017
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AGENTES DE TELEMERCADEO TEGUCIGALPA Honduras Francisco Morazán REQUISITOS: Entre 18 y 22 años Estudiantes universitarios con la secundaria concluida Solo para Tegucigalpa Hombre o mujer Sin experiencia OFRECEMOS: Ambiente agradable Fecha fin
16/08/2017
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Facilitador o Jefe de call center Honduras Francisco Morazán REQUISITOS: Entre 25 y 35 años Graduados de mercadeo, administración de empresas o ingeniería industrial Experiencia mínima de 3 años con manejo de equipo de ventas Hombre o mujer OFRECEMOS: Ambiente agradab... Fecha fin
16/08/2017
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OFICIAL DE CALL CENTER-RECEPCIÓN BILINGUE Honduras Francisco Morazán REQUISITOS: 1. POR LO MENOS DOS AÑOS DE EXPERIENCIA EN AMBIENTES DE OFICINA O EN EL CARGOS DE CALL CENTER 2. MANEJO EFICIENTE DE PAQUETES DE COMPUTACION (MS OFFICE) 3. HABER CURSADO SU EDUCACIÓN MEDIA. 4. ... Fecha fin
12/08/2017
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OFICIAL DE CALL CENTER (TEGUCIGALPA) Honduras Francisco Morazán PUESTO: Asesor de Contact Center DEPARTAMENTO: Customer Operations/ Tigo Móvil SEDE: Tegucigalpa LUGAR DE TRABAJO: Tigo Centro Comercial Los Castaños OBJETIVO DEL PUESTO: Responsabilidad de dar ejecución a l... Fecha fin
10/08/2017
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Gestor Móvil (Santa Rosa Copan) Honduras Copán Estudiante Universitario Edad 25-40 años Con experiencia mínima de 1 año en cargos de atención al cliente o procesos comerciales Buena presentación Disponibilidad de horarios. Fecha fin
09/08/2017
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Gestor Móvil (San Pedro Sula) Honduras Cortés Estudiante Universitario Edad 25-40 años Con experiencia mínima de 1 año en cargos de atención al cliente o procesos comerciales Buena presentación Disponibilidad de horarios. Fecha fin
16/08/2017
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Gestor ATC (San Pedro Sula) Honduras Cortés Estudiante Universitario, Edad entre 25-40 años Con experiencia mínima de 2 años en cargos de atención al cliente o procesos comerciales Buena presentación Disponibilidad de horarios. Fecha fin
16/08/2017
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Agente de Ventas Honduras Cortés Sexo Femenino Experiencia en Ventas / Atención al Cliente Poseer Vehículo Manejo de Microsoft Office Buena Presentación Dinámica / Extrovertida Disponibilidad Inmediata Fecha fin
05/08/2017
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