Descripción de la Oferta

OBJETIVO:

Liderar un equipo de trabajo enfocado al logro de las metas de la compañía a través de la supervisión, administración y seguimiento de políticas y procedimientos, fortaleciendo los comportamientos de Ventas y Servicio representados en cada uno de los valores de la organización.

FUNCIONES:

- Administrar, controlar y dar seguimiento a las métricas corporativas establecidas por la Dirección, elaborando y ejecutando planes de acción derivados para el mejoramiento de indicadores del Conjunto.
- Supervisar la correcta ejecución de las políticas y procedimientos establecida por la organización.
- Administrar los recursos financieros, tecnológicos, materiales y humanos otorgados para el alcance de los objetivos.
- Fomentar el adecuado compromiso activo para la satisfacción de sus colaboradores.
- Fomentar la capacitación y desarrollo de su equipo operativo y administrativo.
- Garantizar el cumplimiento de obligaciones ante las autoridades públicas y gubernamentales.
- Seguimiento puntual a clientes, atención y resolución de quejas.
- Asegurar la rentabilidad del conjunto asignado, logrando los objetivos, y garantizando la certificación en todos los programas que la compañía detone para mejorar la operación.

REQUERIMOS:

Licenciatura en economía, administración o ingeniería industrial
Ingles avanzado
Experiencia de 2 años como Gerente en empresa de servicio, Atención a clientes, Manejo de procesos, políticas y procedimientos en el mercado, Conocimiento de la herramienta “Mystery Shopper”, índices de satisfacción del cliente, Análisis de Información, Manejo de equipos, Manejo de inventarios, Presupuestos, Análisis Financieros, Proveedores, RH.

OFRECEMOS:

Ambiente agradable
Salario competitivo
Prestaciones adicionales
Crecimiento dentro de la empresa

Educación Superior

Lenguajes