Descripción de la Oferta

Educación Formal: Pasante universitario de áreas administrativas.
Años de Experiencia General: 1 año
Años de Experiencia Especifica: Digitación y áreas administrativas

OBJETIVO DEL PUESTO
Responsable de Investigar, analizar y procesar solicitudes de clientes postpago de las diferentes unidades de negocio mediante gestión telefónica que permita la validación y veracidad de la venta, cumpliendo requisitos de acuerdo a las políticas a fin de minimizar el impacto de fraude y asegurar la activación de una cartera sana de clientes postpago.
FUNCIONES ESPECIFICAS
Garantizar la veracidad de la información y datos de localización de cliente nuevo postpago, actividad diaria mediante gestión telefónica.
Validar el cumplimiento de requisitos y variables de aprobación de un cliente nuevo en el sistema postpago, actividad diaria de acuerdo a política establecida.
Asegurarse de la calidad de activación de la venta y suscripción de servicios de valor agregado de los clientes nuevos postpago, actividad diaria.
Administrar los tiempos de gestión de verificación a fin de asegurarse del cumplimiento de tiempos de respuesta a fin de detección oportuna de fraudes, gestión diaria.
Administrar la entrega diaria de las solicitudes procesadas para su custodia en archivo.
Administrar los contratos ingresados para escanear en el sistema y entrega al departamento de despacho.

Experiencia Requerida

Educación Superior