Descripción de la Oferta

Objetivo Principal:

Ejecutar la supervisión y el soporte a las cuadrillas de Field Services asignados a su zona, para garantizar la debida atención a los clientes y el estándar de calidad técnico.



Actividades Principales:

Ejecutar el seguimiento de las tareas asignadas a los servicios de campo para asegurar el cumplimiento del estándar de servicio óptimo.

Fungir como contacto entre los Proveedores de servicios externos (contratistas) y el despacho, para agilizar acciones de soporte en la prestación de servicios residenciales.

Apoyar en la ejecución de auditorías de materiales para garantizar el estándar de instalación de los servicios y el uso correcto de los materiales
por parte de los contratistas.

Supervisar el servicio prestado por los Proveedores externos (contratistas), para garantizar un alto nivel de satisfacción de los clientes.

Capacitar y certificar a las cuadrillas técnicas para garantizar un alto nivel de servicio a los clientes.



Perfil Ideal:

Grado Académico: ideal graduado Universitario (Pre-grado).
Carrera/Disciplinas: Ingeniería Industrial, Ingeniería Eléctrica/Electrónica y Administración de Empresas.
Áreas de experiencia: Telecom, Banca.
Años de Experiencia: 2 a 3 años.
Idiomas: inglés intermedio.

Requisito fundamental: Poseer Vehículo Pickup.

Experiencia Requerida

Educación Superior