Edecan de Marca de Vehiculos

Funciones

1. Asesorar a los clientes que visitan las instalaciones para responder las necesidades que presentan y garantizar la satisfacción de estos.
2. Comunicar a la jefatura de servicio al cliente o a la Gerencia, las visitas de clientes insatisfechos y que necesitan ser atendidos para que les resuelvan sus problemas o inquietudes.
3. Informar a los clientes sobre los beneficios que la empresa ofrece con el objetivo de persuadir en la compra de productos.
4. Registrar información personal de los clientes con el fin de contactarlos para asegurar la resolución de sus consultas y procesos de venta.
5. Asignar un asesor de venta por cada cliente que visita la sucursal de acuerdo a la necesidad específica de estos con el propósito de ofrecer información oportuna sobre los productos de la empresa.
6. Recibir y controlar la distribución de la información proveniente de otras sucursales de la empresa y de instituciones externas con el fin de realizar su entrega al personal correspondiente.


Perfil del Puesto
Carrera
Bachillerato completo o estudiante Universitario
Curso de atención al cliente
Inglés: básico

Experiencia del Puesto
Atención con el cliente
Edecán
Recepcionista
Secretaria