Descripción de la Oferta

Supervisor de mantenimiento Red Fo.
Ubicación: San Pedro Sula.

Objetivo principal:
Liderar al equipo de supervisores de mantenimiento de red fija del territorio asignado, garantizando la continuidad operativa de los servicios y el cumplimiento de los SLA del negocio, gestionando el presupuesto asignado y proveyendo el análisis de la eficiencia de las empresas proveedoras de personal de campo.

Funciones principales:
1. Liderar al equipo supervisores y personal de mantenimiento de planta externa, interno y subcontratado, mediante la asignación de responsabilidades, control de compromisos y evaluación de desempeño, con la finalidad de cumplir con los objetivos de la gerencia y del negocio.
2. Gestionar el cumplimiento de los compromisos contractuales de los contratistas, mediante la medición y control de los mecanismos definidos (Service Level Agreements y Key Quality Indicators) y el cálculo de penalizaciones.
3. Aprobar los accesos lógicos y físico del personal de dichas organizaciones que queden asignados a su equipo de supervisores.
4. Fiscalizar que el personal de las empresas contratistas y el MSP cuenten con las herramientas, vehículos, equipo de medición, repuestos y entrenamiento adecuado para la ejecución de sus actividades, y que cumplan con las políticas, normas y procedimientos definidos por Tigo.
5. Control del presupuesto (OPEX y CAPEX) del área bajo su responsabilidad.
6. Administrar y controlar los materiales, repuestos y consumibles asignados a los contratistas y el MSP.
7. Asegurar la disponibilidad y calidad de servicio de la red fija de fibra óptica, HFC y enlaces de última milla corporativos, mediante la eficiencia operativa, con el objetivo de lograr el cumplimiento de los SLA y la mejor experiencia de los clientes de la compañía.

Requerimientos:
1. Formación académica: Universidad requerida, preferiblemente orientado en Ing. Mecánica/Eléctrica/Industrial y/o a carreras afín.
2. Experiencia previa: Preferiblemente 5 o más años en telecomunicaciones.

Conocimientos específicos:
1. Paquetes Office
2. Ingles Intermedio
3. Radio Frecuencia
4. Plataformas de Audio/Video
5. Infraestructura Electromecánica
6. Redes HFC
7. Redes de Transmisión
8. Fibra Óptica
9. Administración de Proyectos
10. Finanzas

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria