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¿Qué tan importante es la inteligencia emocional en las empresas?
¿Cómo desarrollar la inteligencia emocional en el trabajo?
El entorno laboral en algunas ocasiones es complicado porque conlleva relaciones con los demás y, por ende, implica que nosotros mismos nos desenvolvamos de la mejor manera con ellos y con nosotros mismos. En este proceso, la persona misma vive ciertas emociones que tiene que aprender a controlar y manejar. Este es el principio de la inteligencia emocional. Pero, ¿cómo hacer eso?, ¿cómo lograr manejar algo tan impredecible?, ¿es realmente importante para las empresas en Honduras? Este término fue acuñado por el profesional Daniel Goleman. Él en su libro “Inteligencia Emocional” explica que los niveles de satisfacción o de éxito en la vida de una persona dependen en un 20% del coeficiente intelectual y el otro 80% depende de ...
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Áreas en las que se puede capacitar
Las capacitaciones, con el paso del tiempo, se han vuelto una necesidad casi obligatoria en los diferentes puestos de trabajo. Es así como los empleos de call center en Honduras no son la excepción a esta regla. En Honduras, de acuerdo al Instituto Nacional de Estadística (INE), en el 2016 la Población en Edad de Trabajar es de 6 millones 861 mil 682. De estos, 34 mil 476 están en empleos de información y comunicación, que es donde se encuentran las plazas de call centers. Además, Honduras es caracterizado por ser el país más fuerte en el área de los call center en comparación de las demás naciones de Centroamérica. Ante esta realidad, es lógico que la competencia en el sector sea bastante alta y esto conlleva a que cada vez se tienen mayores exigencias a la hora de la contratación. Ahora bien, es normal que s...
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¿Cuáles son las plazas con mayor demanda en esta área?
Beneficios de trabajar en call center
Los call centers han tenido un auge bastante alto en Honduras. En los últimos cinco años, estas empresas han aumentado sus oportunidades laborales brindando, así, más plazas y mejores oportunidades de crecimiento para los hondureños. Esto, claramente, genera grandes beneficios para las personas, para el país y para la sociedad en general. De acuerdo al periódico hondureño La Prensa, en el país operan 21 empresas de call centers con una inversión de 62, 628,751 lempiras. Esto se da gracias a la creación de más de 20,000 empleos directos. Por lo general y de acuerdo a estudios, los empleados tienen acceso a un salario de, en promedio, más de $450 dólares, esto varía de acuerdo a la empresa, cuenta y conocimientos de la persona.
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¿Qué se debe enfatizar en el CV para el área de salud?
Recomendaciones adicionales
El rubro de la salud tiene una importancia alta en Honduras. Ser un país con más de 8 millones 500 mil habitantes implica muchos retos en el área, los cuales deben ser liderados, principalmente, por los profesionales de salud. Para esto, se necesita cooperación de las diferentes ramas que lo componen. Ante estas necesidades, es lógico que cada vez se cuenten con mayores niveles de exigencia durante los procesos de contratación para doctores, dentistas, personal de enfermería, optometristas, farmacéuticos, entre otros. Ya se sabe que esta área está constituido por el sector público y el sector privado. Estos pueden incluir hospitales, farmacias, droguerías, laboratorios y clínicas. De acuerdo con la Secretaría de Salud de la República, el sector privado cuen...
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¿Para qué debo ir preparado en mi entrevista?
Recomendaciones durante la entrevista
Ya es de conocimiento de todos que las entrevistas de trabajo varían de acuerdo al área en la que se está especializado. En ese caso, es muy probable que las personas puedan tener dudas sobre qué tipo de preguntas realizan si se está enfocado en el área de los restaurantes hondureños. No importa si se está aplicando a una plaza como chef, asistente de cocina, bartender, jefe de meseros o cualquier otro puesto que involucre esta sección, lo trascendental es que todos tienen algo en común: el servicio al cliente a través de los alimentos. Primero es importante saber que el sector de restaurantes en Honduras ha tenido un buen desempeño en los últimos años. De acuerdo a La Prensa, solo en el área de franquicias, los restaurantes han visto un aumento de entre el 10% ...
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¿Con qué se debe ir preparado para una entrevista en el área de salud?
Recomendaciones para la entrevista
Los profesionales de la salud tienen una amplia ventaja en la población hondureña: sus servicios siempre serán necesitados. Al ser una profesión llena de importancia, también es lógico que sus procesos, en muchas ocasiones, se vuelvan más rigurosos. No obstante, al obtener la preparación adecuada y seguir los consejos necesarios se podría aumentar las posibilidades de obtener un puesto de trabajo. En Honduras, de acuerdo a la Secretaría de Salud, más del 40% del presupuesto general va dedicado a la salud. Además, el personal médico labora, en promedio, seis horas en sector público y atiende, mínimo, a un total de 36 pacientes. Por su parte, en las instituciones de salud pública de Honduras, las enfermeras también son qui...
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Pasos para desenvolverse bien en la entrevista para call center
¿Qué preguntas podrán realizar durante la entrevista?
Después de haber enviado el curriculum a un call center y haber pasado el primer filtro, hoy solo queda un paso por cumplir: la entrevista. Este es un proceso que, en algunos casos, genera ansiedad. Sin embargo, lo único que se debe hacer es ir con la mayor seguridad en las habilidades que se poseen. Antes que nada, es importante hacer una pausa en el proceso para obtener esta entrevista. Una vez se ha pasado el filtro del CV y, si se está aplicando a una plaza en otro idioma distinto al español, hay que prepararse para recibir una llamada en este mismo idioma, un paso común ejecutado por los call centers en Honduras. Es decir, si se aplica para plazas en inglés, los reclutadores podrán llamar y hacer una pequeña llamada en inglés. Hay que procurar actuar de la ma...
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¿Qué aspectos se debe enfatizar en el curriculum?
Recomendaciones que se deben tomar en cuenta
Todos en Honduras deben conocer a alguien que trabaja en un call center y es común escuchar historias que cuentan sobre estos trabajos: el pago, el buen ambiente, los nuevos amigos por conocer, la disponibilidad de horarios, entre otros. Pero, ¿cómo se puede obtener un trabajo en esta área? Lo primero es contar con un curriculum acorde a estas oportunidades. Antes que nada, es importante estar informado del auge que este rubro ha tenido en Honduras. Para hacerse una idea, de acuerdo el Ministerio de Secretaria de Trabajo y Seguridad Social, el país ocupa el tercer lugar entre las naciones de Centroamérica con mayor generación de empleos gracias a los call center. La nación obtuvo este puesto gracias a que se generan 25,00 empleos en la región. Siguiendo los pasos correctos, no hay dudas de qu...
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¿Qué debe contener el CV?
Errores comunes en el CV
Ya te ha pasado que ves o conoces a una persona y la primera impresión se te queda grabada en tu mente durante mucho tiempo? Pues, cuando se está aplicando a una plaza de trabajo, el curriculum vitae juega este papel: dejar una buena (o mala) impresión en el posible futuro trabajo. Está claro que hay impresiones buenas y malas y aquí brindaremos consejos para que se pueda generar la mejor de las primeras impresiones cuando se está aplicando a un empleo. El CV es la carta de presentación en un proceso de selección. Por lo tanto, hay que esmerarse para que se pueda tener una buena imagen, principalmente porque, en estos casos, las primeras impresiones suelen tener bastante peso. De acuerdo a una nota publicada en Diario La Prensa, el área de restaurantes genera, anualmente, cerca de 10,000 empleos directos en Honduras. Esto podría...
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Hoy en día las Organizaciones a todos los niveles y magnitudes buscan como mejorar sus resultados y al final como lograr que sus ganancias se incrementen y en casos extremos como sobrevivir ante la crisis.
Se buscan soluciones a veces drásticas, y como es normal lo primero que se ve reflejado es un alto costo en la planilla, por lo que se realizan las llamadas Reestructuraciones de Personal buscando reducir los costos, cosa que en materia de Administración es perfectamente válida. Sin embargo no hay seguimiento en el hecho que cuando se reducen las estructuras o hay rotación interna, los colaboradores necesitan ser introducidos en un proceso de Capacitación y Desarrollo para asumir los nuevos retos ya que sin ello no servirá de nada cualquier acción que se tome.
Lo anterior es un claro ejemplo de cómo las Organizaciones necesitan entrar en la comprensión de la...
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Crecimiento de capacitaciones en el sector
Capacitaciones indispensables en el sector bancario
Las capacitaciones, como herramienta principal para el mejoramiento de técnicas y estrategias de trabajo, han crecido en los últimos años. La alta y variada competencia de los bancos internacionales por controlar el sector financiero ha dado pauta para que, día a día, se mejoren las formas de trabajo. Con esto, las capacitaciones se vuelven un atractivo importante, puesto que al mejorar o reforzar diferentes zonas de trabajo, las empresas pueden producir más y mejores beneficios. Con esto, las compañías, en general, invierten cada día más en contratar personas que ayuden a la eficacia de los modelos tradicionales de trabajo.
Crecimiento de capacitaciones en el sector
El nivel de las capacitaciones en Honduras ha crecido en un 15 por ciento desde el desarrollo de la im...
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Crecimiento de la telefonía móvil y políticas gestionadas en telecomunicaciones
Áreas que son beneficiadas con las capacitaciones en el sector de telecomunicaciones
A partir del año 2002, Honduras inició un proceso de transformación en el área de las telecomunicaciones. En dicho año, se implementaron medidas que permitirían un crecimiento de este sector para el beneficio, en primer lugar, de las personas y, en segundo, beneficio económico para el estado. Estas medidas van de la mano con el auge y la implementación de las tecnologías. Los procesos o avances tecnológicos, incluyendo a América Latina, han marcado una clara necesidad en diferentes empresas, tanto privadas como gubernamentales, para no quedarse atrás en relación a los nuevos métodos de comunicación. Con esto, las telecomunicaciones han cambiado y faci...
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Beneficio de las capacitaciones en este sector
Categorías para observar la efectividad en las capacitaciones
Las capacitaciones son los procesos de aprendizaje teórico y práctico que realiza un personal especializados para fortalecer los mecanismos de trabajo en sector determinado. Las capacitaciones, usualmente, son utilizadas cuando un área laboral está pasando por dificultades al ejecutar actividades, sin embargo, también son implementadas para fortalecer la mecánica laboral o, simplemente, para refrescar ideas. En Honduras, más del 70 por ciento de las empresas invierten más de, 15 mil dólares al año en capacitar a su personal. Es decir, que hay un alto grado de interés por abonar u otorgar beneficios laborales a los trabajadores.
En el caso del sector de Recursos Humanos, las capacitaciones van dirigidas en especializar o mejorar la capacidad ...
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Áreas a capacitar en el sector de comunicaciones, publicidad y servicios
Aspectos para el buen desempeño de la empresa
Honduras es uno de los países donde más oportunidades de crecimiento han logrado empresas de servicios, publicidad y comunicaciones. Esta última es la que más incidencia ha logrado obtener en la economía y en el desarrollo de oportunidades laborales a nivel interno. Con esto, se visualiza un sector muy fuerte y consolidado, pues el crecimiento es acelerado gracias, en primer lugar, al crecimiento de las tecnologías y las formas innovadoras de utilizar estos servicios y, en segunda instancia, a la oportunidad de desarrollo que se le han brindado a las compañías de comunicaciones en este país. Por su parte, la publicidad y los servicios se han visto beneficiados con las comunicaciones, puesto que el auge de una, implica el incremento de las otras dos.
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Campos o áreas de trabajo que pueden fortalecerse con las capacitaciones
Capacitaciones para manejar las relaciones profesionales con empresas
La mayoría de ocasiones, el sector de operaciones y logística dependen mucho de los mercados que existen en una región. Esto se debe a que los planes de movilización de mercancía están más relacionados a la dinámica de compra y venta o de producción. Esto es algo muy significativo en Honduras, un país donde la economía depende mucho de los mercados internos, por lo cual, el crecimiento del rubro en operaciones y logísticas ha tenido un realce muy importante. Además, las sub contrataciones se han visto beneficiadas, ya que al tratar de optimizar los procesos de producción en las empresas, los directivos invierten grandes cantidades para capacitar a su personal.
En el año 2009, por ejemplo, m&a...
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Enfoques de capacitaciones en el sector de mantenimiento
Acciones que deben de estar capacitadas en el sector de mantenimiento
Antes de iniciar y tratar de lleno el tema de las capacitaciones en el sector mantenimiento en el país de Honduras, se debe aclarar el término “capacitación” y cuál es su meta principal. Así, la capacitación es un proceso de enseñanza que permite o contribuye un mejor desempeño en el área laboral. Este mecanismo se realiza a partir de las destrezas o habilidades que son transmitidas por las personas encargadas. Esto es un aporte teórico y práctico para optimizar el trabajo. En Honduras, las subcontrataciones han logrado un auge en los últimos años, pues la inversión para este tipo de actividades ha ido en crecimiento.
Como se ha mencionado, las capacitaciones pueden ir dirigidas en fortalecer o mejorar ...
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¿Cómo beneficia la capacitación en el sector de almacenamiento?
Características ayudan a mejorar las capacitaciones
En Honduras, el crecimiento de las instituciones dedicas a producir e invertir a nivel nacional es alto. La economía de este país es muy dinámica y activa, porque mucho del dinero que se mueve se genera y se queda en Honduras. Así, el año 2011 fue un período donde hubo pérdidas para muchos países latinoamericanos, no obstante, la economía hondureña, en este mismo período, tuvo un crecimiento del 3.6 por ciento, en comparación del año 2010 que fue de un 2.8 porciento, donde el sector de almacenamiento tuvo mucha interferencia para que esto sucediera. Pues la importancia y la inversión para contratar personal en este rubro fueron mucho mayores, ya que el interés por parte de las compañí...
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¿Capacitaciones y metas?
Tipos de capacitaciones
Beneficios de las capacitaciones
El mercado laboral en Honduras tiene diferentes ramas que lo ayudan a satisfacer las necesidades de los profesionales del país. Al ser tan variado, este puede contar con diferentes ramas de trabajo que, a la larga, ayudan a la productividad de la nación misma.
Según el Informe del Mercado de Trabajo, en Honduras el ambiente laboral depende de diversos factores como recursos naturales, humanos y financieros, nivel de inversión que pueda tener, educación, entre otros. Para el 2008, Honduras contaba con 2 millones, 976 mil 918 (2, 976, 918) personas en Edad de Trabajar. Esto representa el 38.7% de la población total del país.
Ahora bien, a pesar de que las oportunidades existen en el mercado laboral de Honduras, hay ciertos aspectos de los que dependen para que estas se puedan desarrollar e...
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Capacitaciones una forma de mejorar tu trabajo
Destrezas que pulir para que tu trabajo sea efectivo en esta área
Tanto a nivel académico como a nivel laboral, la ingeniería tiene mucha importancia. Los jóvenes deciden cada vez más optar por una carrera relacionada a este sector y las empresas demandan personal que puede realizar tareas de este tipo. Además, como consecuencia de esto, el nivel de producción de las empresas ha tomado realce en los últimos tiempos. Sin embargo, este beneficio y crecimiento económico no habría tomado tanta importancia si la calidad de los productores y productos no fueran los ideales. Por ello, estos tres sectores deben estar interrelacionados para alcanzar metas y objetivos que beneficien a las compañías.
En el año 2010, un estudio reveló que el crecimiento de las industrias en Honduras fue de un 38 por...
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Mercadeo como promovedor principal de ventas empresariales
Beneficios de las capacitaciones
El rubro de las ventas y el mercadeo ha tenido mucho apogeo con la implementación y el crecimiento de diferentes empresas encargadas o especializadas en la tecnología. Gracias a esto, el porcentaje de plazas laborales y el sector económico se ha fortalecido en Honduras. En el sector de mercadeo, por ejemplo, se ha iniciado una puja muy grande por la competencia de atraer clientes o potenciales compradores. Lo cuál, además de permitir una mayor inversión e importancia en esta área, las personas que se dedican a trabajar en mercadeo han visto beneficios económicos y el número de personal ha crecido a lo largo de los últimos años.
Así, más del setenta por ciento de las instituciones nacionales, proyectan un aumento considerable en sus departamentos de ventas....
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Capacitaciones que implementan las empresas
¿Por qué las empresas deciden capacitar a sus empleados?
En Honduras el sector de puestos varios está constituido por profesionales que pueden realizar sus funciones tanto de manera independiente como bajo una contratación permanente en una empresa. Esta área de trabajo la conforman bailarines, actores, albañiles, asesores tributarios, cocineros, bibliotecarios, carpinteros, camarógrafos, compradores, cosmetólogos y auxiliares de vuelo entre muchos más. Sin embargo, aunque ejecutes tus funciones ya sea por tu propia cuenta o porque eres un empleado dentro de un compañía, la capacitación es fundamental para que seas un trabajador más preparado en tu área. Un estudio reveló que a finales de los años 70, alrededor del 75% de las compañías más prestigiosas poseían depar...
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Beneficios de haber tenido una capacitación
Capacitaciones que se recomiendan para el sector profesional
Actualmente, contar con un grado de educación superior es una puerta segura hacia un mejor trabajo y nuevas oportunidades laborales. Sin embargo, en épocas anteriores bastaba con graduarse de una licenciatura o ingeniería para tener un empleo estable, con buen salario y excelentes prestaciones, pues la competencia entre plazas era mucho menor y las exigencias de los mercados eran menos rigurosas. No obstante, la dinámica laboral de las últimas décadas ha hecho de la educación y la capacitación una necesidad para cualquier tipo de profesional. Así, en estos días, es impensable creer que graduarse de la universidad será suficiente para obtener un nuevo empleo. Por ello son cada vez más los diplomados, cursos libres, maestrías, seminarios, conferencias, etc....
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¿Porqué son necesarias las capacitaciones en Honduras?
Beneficios que se obtienen al brindar o recibir capacitaciones
Ramas en las que es necesaria la capacitación en el sector finanzas y contabilidad
El sector de finanzas, contabilidad y auditoría en países como el hondureño, en donde las dinámicas económicas y comerciales suelen poseer cierta estabilidad, contemplan cambios benéficos para sus profesionales. Son beneficiosos en el sentido que permiten mayores oportunidades de empleo, pues el crecimiento del sector económico hondureño también podría traducirse a más, nuevas y mejores oportunidades laborales. Un ejemplo de esto es que en el año 2010 la economía se vio reactivada gracias al crecimiento del PIB en un 2.8% debido al aumento en el consumo interno a nivel nacional y al crecimiento de demandas comerciales a nivel externo. Queda claro ...
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Definición de capacitación
¿Porqué son necesarias las capacitaciones?
Ejercicios laborales para el sector compras
Las exigencias del mercado laboral hondureño son cada vez más grandes y complejas debido a que éste forma parte de los cambios actuales que experimenta un mundo actualizado y globalizado. A los profesionales hoy en día se les da una serie de requisitos que deben cumplir para ser tomados en cuenta laboralmente y son esos los que garantizan a las empresas la excelencia en el trabajo y la contratación del personal más cualificado para desempeñarlo. Sin embargo, muchas veces los conocimientos que los trabajadores ya poseen no son suficientes para ejecutar bien el rol que poseen en la institución, pues en la medida en la cual transcurre el tiempo, aparecen nuevos campos o aspectos que deben conocer y que se vinculan con sus tareas laborales. Cuando esto sucede, exi...
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Necesidad de capacitaciones para los empleados administrativos
¿Qué áreas se deben capacitar en un empleado administrativo?
Suele pensarse que las capacitaciones son un gasto innecesario para las instituciones; ya sea que estas sean financiadas por la empresa en la que trabajas o por tus propios medios, la verdad es que lejos de representar un gasto, toda capacitación es una inversión en tus habilidades como profesional. Así como la tecnología, las formas de trabajar y los métodos para alcanzar logros cambian de forma constante. Por ello, capacitarse implica una actualización en cuanto a los conocimientos con los que ya contabas o para adquirir nueva información y estrategias relevantes para tu puesto laboral.
Necesidad de capacitaciones para los empleados administrativos
De esta manera, el personal administrativo de cualquier empresa u oficina debe estar altamente capacit...
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Motivos por lo que es necesaria la capacitación para el sector apoyo de oficina
Características requeridas para laborar en el sector de apoyo de oficina
El personal de apoyo en oficina es indispensable para que todo departamento o área de cualquier empresa o institución, sean públicas o privadas, funcione de la mejor manera posible. Las secretarias o recepcionistas, por ejemplo, suelen ser la primera cara que un usuario ve de la institución. De esta manera, la forma en que ellas traten a los clientes será lo que estos digan de la compañía. Lo mismo ocurre con el resto del personal de apoyo como los vigilantes, mensajeros y demás trabajadores, quienes juegan un rol importantísimo para el óptimo desempeño de la empresa. En el caso particular de Honduras, se sabe que, hasta finales del 2010, cerca de 102 mil personas trabajaron en oficinas y, con seguridad, el ...
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Áreas que se deben capacitar en el sector
Beneficios de la capacitación constante
El rubro de la informática se mueve con demasiada rapidez en comparación a otros sectores económicos y laborales. Esto puede comprobarse fácilmente en los avances tecnológicos que son capaces de sorprendernos cada día más. Las herramientas y programas que se emplean en estos tiempos estarán, con seguridad, totalmente desfasadas en los próximos 10 años. Si la capacitación es importante para todos los sectores profesionales, lo es todavía más para el rubro de la informática. El área de la informática es sumamente extensa, por ello especializarse en algunas ramas de esta profesión suele ser una buena opción para la mayoría de profesionales del rubro. Diferentes empleados de compañías dedicadas a la informá...
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