Banco Azteca de Honduras es un banco joven que nació en junio del 2007, ante la oportunidad de contribuir al proceso de bancarización en el País encaminando los esfuerzos para hacer llegar productos y servicios financieros al sector socioeconómico de la base de la pirámide. Este sector de menores ingresos, representa un 76% de la población no atendida por los bancos tradicionales. Una gran ventaja desde el inicio de operaciones. Según informe de Equifax 1/, el 94% de los clientes atendidos por el Banco fueron consultados por primera vez en el buró de crédito.
La estrategia organizacional y su sistema de seguimiento permanente, es uno de los pilares fundamentales para el cumplimiento de la misión y objetivos corporativos y de negocio del Banco Azteca de Honduras, S.A. Más allá de la forma funcional de la organización, Banco Azteca de Honduras, S.A. ha puesto especial atención en formular una serie de lineamientos para la administración de Recursos Humanos, de tal forma que las expectativas individuales estén alineadas con los objetivos institucionales de corto, mediano y largo plazo.
Reconociendo la importancia del factor humano en todo proceso de negocio, Banco Azteca de Honduras, S.A. busca asegurar una Operación y Administración eficientes bajo un estricto marco ético, sustentado con Valores y a través de una base de personal motivado, altamente capacitado, bien remunerado y sobre todo comprometido con los objetivos institucionales, logrando con ello asegurar y salvaguardar los intereses de su clientela. Somos parte de Grupo Salinas, uno de los corporativos más importantes de México. Grupo Salinas es un conjunto de empresas dinámicas, de rápido crecimiento y a la vanguardia tecnológica, con enfoque en la creación de valor y en el mejoramiento de la sociedad a través de un sólido compromiso con la excelencia. Las compañías que lo integran son: Azteca, Grupo Elektra, Banco Azteca, Seguros Azteca, Afore Azteca e Italika.
El Banco cuenta en Honduras con más de 100 sucursales a nivel nacional distribuidas geográficamente en 17 departamentos, con más de 1,500 empleados para atender a nuestros clientes que superan los 500 mil.
Para cubrir eficientemente el alto número de movimientos requeridos por la banca masiva con 5,000 créditos autorizados diariamente y superando los 5 millones de transacciones semanales, se ha implementado una operación basada en ventajas competitivas sólidas, con:
• Uso de tecnología de punta para el manejo de grandes volúmenes de operación.
• Apertura, hasta ahora, de más de 100 puntos de venta en agencias principalmente ubicadas dentro de negocios afiliados.
• Amplios horarios de atención a clientes y público (8 a.m. a 8 p.m., durante los 365 días del año).
• Introducción de procesos innovadores, que garantizan la seguridad de la información.
Desde su creación, el banco ha registrado un fuerte crecimiento que muestra la gran necesidad de servicios financieros de la población en la base de la pirámide socioeconómica, tanto en la captación como en la colocación. Asimismo, el dinamismo constante ha permitido ampliar nuestra oferta de productos y servicios financieros. La expansión internacional de Banco Azteca es una de las más dinámicas de la banca en el mundo. Estamos haciendo historia al contribuir en los esfuerzos de la bancarización de los sectores populares en toda América Latina. Se cuenta con presencia en México, Panamá, Guatemala, Honduras, El Salvador, Perú y Brasil.
Ser el banco líder de la población en la base de la pirámide socioeconómica en Honduras, con productos y servicios financieros altamente competitivos para satisfacer en menor tiempo y costo las necesidades de nuestros clientes, mediante el desarrollo de procesos innovadores, el uso de tecnología de punta y personal comprometido en lograr mayor calidad y eficiencia en la atención al cliente.
Mejorar el nivel de vida de nuestros clientes, desarrollando productos y servicios financieros sencillos y accesibles.
* Honestidad
* Ejecución
* Lealtad
* Respeto y confianza mutuos.
2da Avenida entre 5 y 6 Calles Bolevard El Centro San Pedro Sula.
• Secundaria completa • Experiencia de 1 año en servicio al cliente o el rubro financiero// No indispensable (Deseable) • Orientado al cumplimiento de metas • Buena comunicación oral y escrita • Atenc
REQUISITOS - 1 año de experiencia en ventas, preferible que tenga experiencia en el área comercial, venta de artículos para el hogar, venta de motocicletas. - Con Actitud de Servicio y pasión por las
REQUISITOS - Licenciatura en admón de empresas, mercadeo o carrera afín. - Excelentes habilidades de liderazgo para formar equipos. - Acostumbrado a trabajar en base a resultados o metas. - Disponibil
¡Estamos en búsqueda de un Practicante Universitario con habilidades excepcionales! Requisitos: -Pasante universitario con su pensum cerrado -Excelente habilidades de comunicación oral y escrita -Capa
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO: Apoyar a que las tiendas ejecuten las estrategias para atacar la competencia del mercado, maximizando la colocación de crédito y cobranza. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DE
Objetivo del puesto Encargado de capacitar al personal de operaciones en temas de Banca Digital, realizar coaching al equipo para fortalecer los enrolamientos y dar soporte de primera línea a las unidades de negocios y atención al cliente. Requisitos - Licenciado en marketing, Administración de empresas o carrera afín - Experiencia mínima de 1 año majeando campañas digitales o supervisor de ventas - Conocimiento en marketing digital - Capacidad de comunicar y capacitar a grupos grandes - Conocimiento de herramientas tecnológicas - Disponibilidad para viajar - Preferiblemente poseer vehículo propio Plazas para las ciudades de San Pedro Sula y Tegucigalpa...
"a. Determinar el modelo de riesgo de los clientes y las condiciones de los Sistemas b. Desarrollar la metodología de riesgo del Banco, considerando como mínimo: • Calificación de riesgo consolidada o institucional del Riesgo de Lavado de Activos. • Calificación de riesgo por cada factor de riesgo descrito en el presente reglamento. • Calificación de riesgo corporativo del Grupo Financiero y/o Económico (si aplica). • Datos estadísticos por cantidades y porcentaje de los clientes, productos y servicios, zonas geográficas y canales de distribución por riesgo. c. Evaluar los controles aplicados a los riesgos inherentes identificados d. Apoyar en la segmentación de los factores de riesgo e. Apoyar en el diseño de alerta de monitoreo f. Diseñar manuales de usuario para el Sistema de Riesgo g. Elaborar las políticas de riesgo que se consideren necesarias. h. Ser el enlace entre el área de Riesgos y la Unidad de Cumplimiento. i. Otros que la normativa nacional e internacional requiera. J. Otras funciones que le sean asignadas. "...
REQUISITOS Indispensable experiencia en ventas, preferible que tenga experiencia en el área comercial, venta de artículos para el hogar, venta de motocicletas. Con Actitud de Servicio y pasión por las ventas. Enfocado a metas y resultados. Disponibilidad de horarios y de laborar fines de semana. BENEFICIOS: Seguro de vida Descuentos en productos Elektra a nivel nacional. Oportunidad de crecimiento. Capacitaciones constantes. Tiempo libre por Cumpleaños y aniversario. Descuento en Universidades....
Perfil Licenciado en administración, Licenciado en Marketing Manejo de Microsoft Office Experiencia en ventas y servicio al cliente Residir en SPS Disponibilidad de realizar trabajo de campo Poseer transporte propio Habilidades Comunicación Servicio al cliente Negociación Funciones Principales - Establecer conexiones y relación comercial con diferentes empresas. - Realizar visitas, contactar vía teléfono y correo electrónico - Apoyar a la coordinación de Estrategia comercial a generar las campañas vía CRM y usuarios de app digital - Aplicar encuestas de forma periódicas a los usuarios para conocer nivel de satisfacción de los mismos. - Medir NPS y satisfacción de usuarios activos - Administrar base de datos...
Perfil de puesto Nivel Universitario o pasante universitario de las carreras Lic. en Administración de Empresa, Contaduría Pública o Ingeniería Industrial Office Intermedio Experiencia en análisis de créditos Disponibilidad de horarios y de laborar fines de semana Proactivo y con buena actitud hacia el trabajo OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO: Se requiere personal para ocupar posición de analista de crédito en la ciudad de Tegucigalpa RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DEL PUESTO: Revisión de créditos a nivel nacional Registro de solicitudes de crédito atendidas Realizar llamadas a clientes y referencias para confirmación de datos Revisión de muestra de créditos Cuadre de solicitudes Consolidación de créditos Cruce de información HABILIDADES Y COMPETENCIAS Capacidad de resolver problemas. Trabajo en equipo. Organizada. Capacidad de análisis de datos y reportes. Resistencia a la presión. Toma de decisiones acertadas....
Perfil Pasante carrera Admón. de empresas, Marketing o Afín. Manejo de paquete Microsoft Office Conocimiento de productos financieros Poseer vehículo propio 1) Afiliación de negocios para ser Agentes Bancarios cumpliendo los procesos establecidos 2) Capacitar a Agentes Bancarios para realizar operaciones de los diferentes productos 3) Asegurar rotulación permanente en cada uno de los Agentes Bancarios afiliados 4) Supervisar y lograr que se generen transaccionalidad de los diferentes productos 5)Gestionar diligencias de agentes bancarios afiliados a la red de agentes bancarios 6) Visita a comercios prospectos para afiliación como agentes bancarios 7) Control de expedientes recibidos para solicitudes de afiliación de agentes bancarios 8) Planificación y gestión del cumplimiento de las metas...
Perfil Lic. en Administración de Proyectos Preferiblemente con Maestría en Admón. de Proyectos Experiencia con productos financieros Manejo de herramientas de análisis de datos Funciones 1) Facilitar y conducir la revisión y discusión sobre los KPIs y sus medidas. 2) Proponer proyectos para mejorar los indicadores de crecimiento de las ventas de la empresa 3) Seleccionar y priorizar los proyectos para alinearlos a los planes estratégicos de la UDN. 4) Monitorear los riesgos organizacionales y mitigar los mismos de forma integral hasta su cierre. 5) Dar seguimiento del cronograma de ejecución de los proyectos, su presupuesto y calidad a nivel organizacional. 6) Analizar la viabilidad y/o rentabilidad de los proyectos....
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO: Apoyar a los departamentos de Captación y Remesas en los análisis y creación de reportes que requiera los departamentos de Captación y Remesas. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DEL PUESTO: 1. Creación de Reportes para productos de ahorro y remesas utilizando PowerBI o Tableau 2 Creación de Modelos de segmentación de clientes 3. Análisis de oportunidades para poder crear estrategías que logren al cumplimiento de las metas para productos de ahorros y remesas 4. Seguimiento a las estrategias y metas establecidas...
El líder con orientación omnicanal será quien ayude a integrar eCommerce con el canal físico, con el objetivo de impulsar el canal. Será la persona “puente” entre ambos, para esto debe tener conocimiento técnico básico, experiencia en ventas, conocimiento del producto, orientación al cliente, capacidad de gestión entre otros. Genera, gestiona e impulsa los pedidos de eCommerce Difunde a través de canales de Whatsapp y con fuerza de venta los beneficios del canal. Garantiza la buena experiencia del cliente Para aumentar la cantidad de pedidos del canal Garantiza que se cumplan los tiempos de entrega y vela porque los canales de comunicación estén en óptimas condiciones. Da seguimiento a los pedidos del canal, monitorea herramientas del área (Kioscos Digitales, Sitio Web) Asegurar la buena experiencia del cliente (Online/ Offline) Supervisa y asiste el uso de los kioscos digitales en PDV Capacita, apoya a los vendedores para cerrar ventas a través de la terminal Capitalizar el kiosco como catálogo extendido incrementando así la venta Un líder con orientación omnicanal que ayude a integrar el eCommerce con el canal físico debe tener una serie de habilidades y un perfil adecuado para desempeñar su función de manera efectiva. Detallo algunas características clave que debería tener este tipo de líder: Conocimiento técnico: Debe tener un buen entendimiento de las tecnologías de eCommerce, sistemas de gestión de inventario, plataformas de ventas en línea, y otros recursos digitales utilizados en el proceso de integración omnicanal. Experiencia en ventas: Un vendedor experimentado, que tenga una sólida comprensión de las técnicas y estrategias de ventas, será esencial para maximizar las oportunidades de venta tanto en el canal en línea como en el físico. Habilidades de comunicación: Un vendedor debe ser capaz de comunicarse efectivamente con los clientes, tanto en el entorno en línea como en la tienda física. Debe ser amigable, accesible y estar dispuesto a ayudar en todas las etapas del proceso de compra. Conocimiento del producto: Debe conocer profundamente los productos o servicios que se ofrecen, y ser capaz de proporcionar información detallada y precisa a los clientes, ya sea en la tienda física o a través de medios digitales. Adaptabilidad: El vendedor debe ser flexible y capaz de adaptarse a las diferentes necesidades y preferencias de los clientes en ambos canales. Además, debe estar dispuesto a aprender y actualizarse constantemente sobre las últimas tendencias en ventas y marketing omnicanal. Orientación al cliente: Debe tener una actitud proactiva para ayudar a los clientes a encontrar lo que están buscando, brindando una experiencia de compra satisfactoria y personalizada tanto en el entorno en línea como en la tienda física. Conciencia de la experiencia del cliente: El vendedor debe ser consciente de cómo se ve la experiencia del cliente en todos los canales y trabajar para mejorarla de manera continua. Esto implica asegurarse de que la experiencia sea coherente y sin problemas, independientemente del canal que utilice el cliente. Habilidades de resolución de problemas: La integración omnicanal puede presentar desafíos técnicos y operativos. El vendedor debe ser capaz de resolver problemas y coordinar con los equipos adecuados para garantizar una experiencia fluida en ambos canales. Habilidad para trabajar en equipo: La integración omnicanal requiere una estrecha colaboración entre diferentes departamentos y equipos. El vendedor debe poder trabajar de manera eficiente con todos ellos. Visión estratégica: Debe comprender la importancia de la integración omnicanal en el panorama actual del comercio minorista y tener una visión estratégica para contribuir al éxito general del negocio. Un líder con orientación omnicanal debe ser un profesional versátil, que combine habilidades en ventas tradicionales con conocimientos tecnológicos y una mentalidad orientada al cliente. Esto le permitirá brindar una experie...
- Realizacion de ventas de contado. -Realizacion de ventas al credito. -Volanteo en agencia y en campo. -Actualizacion de material POP. -Manejo y control de cartera de cliente. -Incremento de cartega de cliente. -Brindar servicio al cliente acerca de productos y promocionales de temporada. -Encargarse cuidado, limpieza y control de su inventario asiganado. -Realizacion de inventacio ciclico en conjunto con jefe inmediato. -Cumplimiento de procedimientos y politicas para cierre de ventas al credito y contado. -Cumplimiento y procedimiento y politicas para la prospeccion de cliente....
-Supervisión del etiquetado del pruducto. - Supervisión del montaje de campañas. - Supervisar el uso correcto de uniformes. - Realizar inventarios ciclicos. - Responsable de transferencias DS y transferencias entre tiendas. - Supervisión de servicios y postventa - Revisión de cuadros basicos, plantillas y planogramas. - Asegurar la atención adecuada en el piso de venta. - Supervisión de montajes de campaña. - Velar por el cumplimiento de politicas y procesos - Responsable de productividad por vendedor y negocio. -Responsable de salida de mercadería de tienda...
Genera, gestiona e impulsa los pedidos de eCommerce Garantiza que se cumplan los tiempos de entrega y vela porque los canales de comunicación estén en óptimas condiciones. Supervisa y asiste el uso de los kioscos digitales en PDV Coordinar a los equipos para llevar a cabo las campañas necesarias para alcanzar las metas Comunicación constante para identificar problemas, gestionar traslados, pedidos, etc. Creación de contenido en base a Keywords es el encargado del posicionamiento en linea. Seguimiento de las métricas y KPIs conseguidos mediante Analytics. Utilizacion de herramientas analíticas para evaluar el rendimiento de las campañas, comprender el comportamiento del cliente y ajustar las estrategias según los datos recopilados. Implementacion de una experiencia de compra en línea excepcional, desde la navegación por el sitio hasta el proceso de pago, para mejorar la satisfacción del cliente y fomentar recomendaciones Liderazgo en la toma decisiones para el establecimiento de metas y sinergia del equipo Conocimiento de las diferentes plataformas de comercio electrónico Capacidad organizativa y de gestión en el seguimiento de Kpis en atencion a kioskos,ventas electronicas...