Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Misión del Puesto:
Analizar y resolver de forma eficaz y oportuna los requerimientos y reclamos que realicen los clientes, a través del Contact Center o Agencias, derivados para su gestión, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos por el Banco.

Escolaridad:
La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es pasante en un 80% o graduado de Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Ingeniería Industrial o carreras afines al puesto.
Entrenamiento o capacitaciones comprobadas en:
• Experiencia de Clientes
• Servicio de Calidad
• Resolución de Gestiones de SAC

Experiencia:
Experiencia de 2 a 3 años en Call Center, en uso de sistemas bancarios, resolución de problemas y servicio al cliente. Con conocimiento en productos y servicios bancarios.