Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del Puesto: Brindar una atención eficiente, cordial y organizada a los clientes desde su llegada al taller, asegurando la correcta recepción de los vehículos, su asignación a los asesores correspondientes, el registro oportuno de PQRs, y el seguimiento efectivo de los casos hasta su resolución, contribuyendo a una experiencia positiva para el cliente y un flujo ordenado en el área de servicio.

Requisitos:
Bachillerato completo (pasante universitario universitarios en áreas administrativas o afines).
Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente en talleres, concesionarios o centros de servicio.
Manejo de sistemas DMS o CRM
Conocimiento básico de Excel
Digitación rápida y precisa
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación a resultados y resolución de problemas.
Manejo básico de herramientas de ofimática (Word, correo electrónico).
Disponibilidad de horarios.

Experiencia Requerida

Lenguajes