Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto
Brindar atención integral y seguimiento a clientes corporativos (B2B), asegurando una experiencia de servicio de calidad, fomentando la fidelización y generando nuevas oportunidades de negocio. El objetivo es ampliar la cartera de clientes mediante prospección activa, promoción de productos y servicios B2B y cumplimiento de metas comerciales establecidas.

Requisitos del puesto
Pasante o graduado universitario en áreas como Administración, Mercadeo, Ingeniería, o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en ventas corporativas, atención al cliente o roles comerciales similares.

Conocimientos técnicos:
Manejo de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
Análisis numérico y estadístico básico (medidas de tendencia central)
Uso de plataformas CRM o herramientas de gestión de ventas
Conocimiento del mercado local y clientes corporativos potenciales

Habilidades:
Comunicación efectiva
Negociación y cierre de ventas
Enfoque a resultados
Proactividad y capacidad de autogestión
Empatía y orientación al cliente

Responsabilidades principales
Brindar atención personalizada y profesional a clientes corporativos, siguiendo protocolos y estándares de servicio de la compañía.
Procesar solicitudes y requerimientos a través de las plataformas internas (AS400, AMSYS, CRM, NEXUS, NAVEGA, SALESFORCE), garantizando soluciones oportunas y efectivas.
Desarrollar relaciones de confianza con los clientes, promoviendo la lealtad y satisfacción hacia la marca Tigo.
Identificar oportunidades de negocio en cada interacción con el cliente.
Crear y mantener una base de prospectos mediante visitas, referidos y actividades de prospección en la zona asignada.
Presentar y vender todo el portafolio de productos y servicios B2B a clientes potenciales y actuales, buscando convergencia o upgrade.
Elaborar y presentar propuestas comerciales personalizadas, competitivas y alineadas a las necesidades del cliente.
Realizar seguimiento constante a las oportunidades generadas y mantener actualizado el funnel de ventas en la plataforma designada.
Cumplir mensualmente con la meta de ventas asignada en el canal corporativo (B2B).

Experiencia Requerida

Educación Superior