Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Oficial de Soporte de Operaciones – Tecnologías y Plataformas

Ubicación: Tegucigalpa
Área: Operaciones / Tecnología


Objetivo del Puesto:

Garantizar el funcionamiento eficiente y continuo de las plataformas y operaciones tecnológicas de la empresa, supervisando al equipo de soporte y operaciones, coordinando la resolución de incidencias y asegurando la correcta administración de accesos, datos y dispositivos, conforme a las políticas y procedimientos internos.

Funciones Principales:

Coordinar la administración de perfiles, permisos y accesos en plataformas y sistemas internos.
Supervisar la creación, configuración y activación de nuevos usuarios en la plataforma.
Revisar cargas masivas de datos, garantizando integridad, confiabilidad y consistencia de la información.
Monitorear la transferencia y disponibilidad de información entre plataformas para asegurar reportes precisos y oportunos.
Coordinar mantenimiento y soporte a dispositivos vinculados a Sunmi Cloud, asegurando su correcta configuración y actualización.
Supervisar el diseño, validación y entrega de reportes relacionados con operaciones.
Implementar y dar seguimiento a políticas, procedimientos y buenas prácticas de soporte y operación tecnológica.
Escalar y coordinar la solución de incidencias operativas complejas que requieran atención especializada.

Formación Académica:

Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Deseable: Maestría en Tecnología, MBA o Gestión de Proyectos.

Experiencia:

3 a 5 años de experiencia en administración de plataformas tecnológicas y supervisión de equipos de soporte.
Experiencia en integración, conciliación de sistemas y optimización de procesos operativos en empresas tecnológicas o financieras.
Conocimientos en análisis, diseño e implementación de sistemas.
Deseable: manejo de metodologías de gestión de proyectos (PMI, Agile, Scrum).

Beneficios:

Prestaciones de Ley y beneficios adicionales según políticas de la empresa.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.