Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Requisitos
Garantizar la calidad de atención que se da al afiliado mediante la evaluación,
Control de la productividad y desempeño de las funciones del equipo a su cargo;
Generar continua capacitación y motivación constante al equipo que conforma el área.

Licenciatura en Administración o carrera a fin.
Con conocimiento en manejo de equipos de trabajo para Contact Center y de Indicadores y acciones para la productividad de Contact Center.
Conocimiento comprobable de Excel avanzado.
Experiencia de 2 años como supervisor en áreas de atención al cliente, cobros y/o ventas en call center / contact center.
Disponibilidad para horarios extendidos, rotativos y en fines de semana.

Experiencia Requerida

Educación Superior