Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

OBJETIVO DEL PUESTO: Cumplir con la satisfacción del cliente, tanto internos como externos, brindando un excelente servicio a través de la coordinación y verificación de los procesos establecidos.


FUNCIONES DEL PUESTO:
Dar seguimiento a los pedidos de los clientes.
Gestionar las fechas de entrega de producto interno y/o tercerizada.
Ingresar y/o Dar seguimiento al ingreso de pedidos y cotizaciones
Ingresar y/o Dar seguimiento al ingreso de quejas y reclamos de los clientes en el sistema.
Ingresar y/o Dar seguimiento al ingreso de notas de abono de los clientes.
Gestionar fechas de entrega de muestras a producción y/o compras.
Ingresar y/o Dar Seguimiento y aprobación de muestras.
Coordinar junto a bodega los despachos según necesidades del cliente.
Enviar y/o coordinar el envío de los documentos de los despachos a los clientes.
Responder todas las inquietudes de los clientes.
Control y Seguimiento de las órdenes de stock de materia prima y producto terminado.
Generar profundo conocimiento de las necesidades del cliente
Responder oportunamente a las necesidades del cliente
Manejar y Resolver todos aquellos problemas o reclamos de los clientes de forma oportuna
Generar Sinergia con el personal OE


REQUISITOS:
- Licenciatura Admón. empresas, Ing. Industrial , mercadeo o comunicaciones
- Experiencia como ejecutiva de cuenta o atención al cliente mínima de 1 año. Será un plus experiencia con clientes corporativos o Call center.
- Buena presentación (Sexo Femenino)
- Disponibilidad inmediata
- Extrovertida y muy proactiva
- Residir en San Pedro Sula
- Inglés 85% expresión escrita y verbal

Habilidades:
- Trabajo en equipo
- Organizada
- Orientada al detalle
- Responsable
- Buenas relaciones interpersonales.
-Servicio de Atención al Cliente.

Ofrecemos:
- Horarios de Lunes a Viernes
- Trabajo Hibrido
- Prestaciones de ley y adicionales

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria

Lenguajes