Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Misión: Brindar soporte estratégico y analítico a toda la estructura del Centro de Contacto, mediante el análisis profundo de datos operativos y la visualización de indicadores clave. Su propósito es optimizar la eficiencia, calidad y productividad de los canales de contacto, generando recomendaciones accionables para la toma de decisiones tácticas y estratégicas.

Requisitos:
-Escolaridad: Estudiante carreras de Ingeniería en Sistemas, Industrial, Industrial y de Sistemas, Licenciatura en Informática Administrativa entre otras afines.

-Experiencia: Experiencia deseable de al menos 1 año en puestos relacionados a estrategia, administración de herramientas de contacto a clientes (multi canal), sistemas de cobranza.