Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del Puesto:
Brindar soporte técnico integral en hardware, software y redes, asegurando la continuidad operativa de los sistemas tecnológicos de la empresa, mediante la atención oportuna de incidentes y el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

Funciones Principales:
Brindar soporte técnico (remoto y presencial) a usuarios en temas de hardware, software y redes.
Diagnosticar y solucionar fallas técnicas.
Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras, software y periféricos.
Aplicar actualizaciones y parches de seguridad en sistemas y aplicaciones.
Registrar y dar seguimiento a incidencias mediante el sistema de tickets.
Documentar procedimientos técnicos y reportes de soporte.

Requisitos:
Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
Experiencia de al menos 1 año en soporte técnico.

Conocimiento en:
Sistemas operativos Windows y macOS
Paquetería Office 365
Redes y cableado estructurado
Diagnóstico de hardware y periféricos
Licencia de conducir vigente y disponibilidad de horarios.

Competencias Clave:
Comunicación clara y orientación al servicio.
Trabajo en equipo.
Proactividad y actitud resolutiva.
Organización y responsabilidad.

Ofrecemos:
Salario competitivo.
Prestaciones de ley.
Capacitación técnica.
Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.

Experiencia Requerida

Educación Superior