Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Descripción:
Liderar la estrategia y ejecución de proyectos de automatización e integración (RPA, APIs, scripting y plataformas low-code/no-code) que optimices procesos críticos de la operación, mejoren la calidad de los datos, aceleren la productividad y garanticen cumplimiento regulatorio y seguridad de la información.

Requisitos:
- Formación: Graduado en Ingeniería en Sistemas, Informática o carreras afines. Deseable maestría.
- Experiencia: Mínimo 3 años liderando proyectos de automatización en entornos productivos. Experiencia en Sistemas de Compañías de Seguros (deseable).
- Sólida experiencia identificando las oportunidades de automatización y liderando el proceso de implementación. (Indispensable que haya sido la figura que lidera la gestión).
- Experiencia con herramientas de automatización como RPA, Power Automate, UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism o similares. Familiaridad con lenguajes de programación como Python, JavaScript o Java para crear scripts y herramientas personalizadas.
- Manejo de bases de datos (SQL, NoSQL) y herramientas de integración (API RESTful, SOAP).
- Análisis de procesos: identificar cuellos de botella y definir métricas.
- Orientación de resultados y ROI: priorizar automatizaciones de alto impacto.
- Comunicación efectiva y gestión de stakeholders: facilitar workshops y lograr aceptación.
- Liderazgo colaborativo: coordinar equipos internos y externos.
- Innovación y adaptabilidad: proponer mejoras continuas y nuevas soluciones.

Principales Responsabilidades:
Transformación Digital:
- Liderar iniciativas para la adopción de nuevas tecnologías que mejoren la experiencia al cliente y la eficiencia interna.
- Coordinar despliegues, diseñar y supervisar pruebas UAT y asegurar la transición de procesos manuales a digitales con controles definidos.
- Implementar herramientas tecnológicas que Mediprocesos utiliza a nivel regional.
- Diseñar e implementar herramientas de automatización como RPA (Robotic Process Automation), scripts, integraciones API o plataformas de automatización low-code/no-code.
- Evaluar las plataformas y sistemas existentes (CRM, ERP, sistemas de gestión de pólizas, etc.) para optimizar su uso o proponer nuevas soluciones.
- Coordinar con proveedores externos o equipos IT para personalizar e integrar nuevas herramientas.
- Implementar automatizaciones que validen, limpien y sincronicen datos entre plataformas (por ejemplo, entre CRM y sistemas de pólizas).
- Desarrollar dashboards e informes automatizados para la toma de decisiones.
- Asegurar que las soluciones tecnológicas cumplan con las regulaciones del sector seguros (protección de datos, confidencialidad, auditorías).

Optimización de Procesos Internos:
- Gestionar proyectos para mejorar la eficiencia operativa, como la automatización de procesos o la mejora en la atención al cliente.
- Administrar cronogramas, alcance y riesgos del portafolio de automatización.
- Capacitar y transferir conocimiento a usuarios finales y equipos operativos.
- Automatizar los procesos actuales (operativos, administrativos, de atención al cliente, etc.) para identificar cuellos de botella, tareas repetitivas y oportunidades de automatización.
- Conducir Workshops con áreas usuarias (registros, operaciones, red de proveedores, administración, etc.) para entender sus necesidades tecnologías y priorizar iniciativas.
- Mapear flujos de trabajo actuales y rediseñarlos para que los procesos sean más agiles y eficientes.