Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto
Brindar atención integral y seguimiento a los clientes corporativos (B2B), asegurando una experiencia de servicio de excelencia que fomente la fidelización y genere nuevas oportunidades de negocio. El objetivo principal es ampliar la cartera de clientes mediante la prospección activa, promoción de productos y servicios B2B, y el cumplimiento de las metas comerciales establecidas.

Requisitos del puesto
Pasante o graduado universitario en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en ventas corporativas, atención al cliente o posiciones comerciales similares.

Conocimientos técnicos:
Manejo intermedio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
Análisis numérico y estadístico básico (medidas de tendencia central).
Uso de plataformas CRM o herramientas de gestión comercial.
Conocimiento del mercado local y clientes corporativos potenciales.

Habilidades y competencias:
Comunicación efectiva y asertiva.
Habilidad de negociación y cierre de ventas.
Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
Proactividad y capacidad de autogestión.
Empatía, servicio al cliente y trabajo en equipo.

Responsabilidades principales:
Brindar atención personalizada y profesional a los clientes corporativos, siguiendo los estándares y protocolos de servicio de la compañía.
Procesar solicitudes y requerimientos a través de las plataformas internas (AS400, AMSYS, CRM, NEXUS, NAVEGA, Salesforce), asegurando soluciones oportunas y efectivas.
Desarrollar relaciones de confianza con los clientes, promoviendo la lealtad y satisfacción hacia la marca Tigo.
Identificar oportunidades de negocio durante cada interacción comercial.
Crear y mantener una base de prospectos mediante visitas, referidos y actividades de prospección en la zona asignada.
Presentar y comercializar el portafolio completo de productos y servicios B2B, impulsando la convergencia o mejora de los servicios actuales.
Elaborar y presentar propuestas comerciales personalizadas y competitivas, alineadas con las necesidades del cliente.
Realizar seguimiento continuo a las oportunidades generadas, manteniendo actualizado el funnel de ventas en la plataforma designada.
Cumplir mensualmente con los objetivos de ventas asignados en el canal corporativo (B2B).

Experiencia Requerida

Educación Superior