Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

1. Propósito del puesto
Responsable de promover, negociar y cerrar contratos de mantenimiento preventivo y correctivo con clientes individuales y corporativos, garantizando la fidelización y satisfacción del cliente, así como el cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos por la concesionaria.

2. Funciones principales
-Promocionar activamente los planes y contratos de mantenimiento ofrecidos por la concesionaria a clientes nuevos y existentes.
-Identificar oportunidades comerciales mediante seguimiento a la base de datos de clientes, visitas, llamadas o referencias.
-Elaborar cotizaciones, propuestas comerciales y contratos, asegurando el cumplimiento de políticas y condiciones de la empresa.
-Coordinar con el área de servicio y repuestos para validar costos, tiempos y disponibilidad antes de emitir cotizaciones.
-Dar seguimiento al vencimiento de contratos vigentes para su renovación o ampliación.
-Realizar gestiones de postventa, atención al cliente y resolución de incidencias relacionadas con los contratos.
-Reportar avances de ventas, indicadores de cumplimiento y oportunidades detectadas al jefe inmediato.
-Participar en ferias, campañas o actividades comerciales que fortalezcan la venta de servicios postventa.
-Asegurar la correcta documentación y registro de las ventas en los sistemas internos.
-Mantener actualizados los conocimientos sobre los productos, servicios y políticas de las marcas.

3. Requisitos del puesto
-Formación académica: Graduado universitario de Mercadeo, Administración de empresas, Ingeniería de negocios.
-Experiencia: Mínimo 2 años en ventas de servicios, mantenimiento automotriz o atención al cliente corporativo.
-Conocimientos básicos en mecánica automotriz (deseable).
-Manejo de CRM o sistemas de gestión comercial.
-Excel y herramientas de oficina.
-Capacidad para trabajar bajo metas
-Licencia de conducir vigente.

Experiencia Requerida

Educación Secundaria