Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Buscamos un Oficial de Canales Alternos para gestionar la habilitación, monitoreo y optimización de los canales alternos y digitales del Banco. Serás responsable de garantizar su funcionamiento eficiente, cumpliendo con los estándares de seguridad y experiencia del usuario.

Responsabilidades Clave
Realizar la gestión administrativa para la habilitación de nuevos canales alternos, incluyendo soporte logístico y operativo.
Monitorear la transaccionalidad de los canales alternos (Banca en Línea, Página Web, ACH) y puntos de atención de terceros.
Ejecutar procesos de debida diligencia para prospectos de canales alternos y digitales.
Controlar y reportar transacciones de remesas
Brindar soporte remoto para resolver incidencias técnicas y reportar fallos en los sistemas de canales alternos.
Elaborar reportes de transacciones afectadas y mantener el orden en la documentación relacionada.

Requisitos
Formación académica:
Pasante o Licenciatura en Administración de Empresas, Contaduría, Finanzas, Mercadotecnia o afines.

Experiencia laboral:
1-2 años en roles como Oficial de Servicio al Cliente, Cajero Bancario, Oficial de Monitoreo o Auxiliar de Canales.

Conocimientos necesarios:
Control y monitoreo de agentes corresponsales no bancarios.
Procesos de debida diligencia y gestión de canales digitales.

Habilidades técnicas:
Manejo básico de herramientas de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
Conocimiento en sistemas transaccionales y plataformas bancarias.

Habilidades blandas:
Atención al detalle, capacidad analítica, resolución de problemas y comunicación efectiva.