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Descripción de la Oferta

ENCARGADO DE IT

El Encargado de IT / Sistemas será responsable de gestionar y coordinar las soluciones tecnológicas de la empresa, garantizando la infraestructura tecnológica necesaria para el buen funcionamiento de los procesos administrativos, operativos y comerciales. Este puesto implica el soporte técnico, mantenimiento de sistemas, gestión de software y la implementación de nuevas tecnologías para optimizar la productividad y eficiencia en la empresa.

1. Formación Académica:
* Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación, o afines.
* Se valorará formación adicional en administración de bases de datos, redes, seguridad informática o cursos específicos en tecnologías emergentes.

2. Experiencia Laboral:
* Mínimo 2 años de experiencia en roles relacionados con soporte y gestión de sistemas de información en empresas del sector comercial o retail.
* Experiencia en la administración de redes, servidores, y sistemas operativos.
* Conocimiento y experiencia con sistemas de gestión empresarial (ERP), software contable o CRM.
* Experiencia en la instalación, configuración y soporte de software especializado en el sector farmacéutico.

3. Conocimientos técnicos:
* Conocimiento de bases de datos y administración de sistemas de gestión de bases de datos.
* Gestión de redes y configuración de hardware (routers, switches, redes LAN/WAN, VPN, etc.).
* Conocimiento en ciberseguridad y buenas prácticas para proteger la infraestructura tecnológica de la empresa.

4. Habilidades y competencias:
* Capacidad para resolver problemas técnicos de forma eficiente y rápida, minimizando el impacto en la operación de la empresa.
* Habilidades de comunicación efectiva para brindar soporte técnico a usuarios no especializados.
* Capacidad para coordinar proyectos de implementación tecnológica y mejorar los procesos internos a través de la tecnología.
* Pensamiento analítico, capacidad para identificar necesidades tecnológicas y proponer soluciones adecuadas.
* Actitud proactiva y enfoque en la mejora continua de los procesos tecnológicos.

5. Responsabilidades:
* Monitorear la infraestructura tecnológica para garantizar la disponibilidad, seguridad y estabilidad de los sistemas.
* Gestionar las actualizaciones y mejoras de software, realizando pruebas antes de implementarlas en el entorno de producción.
* Brindar soporte técnico y capacitación a los empleados en el uso de software y sistemas internos (ERP, CRM, sistemas contables, etc.).
* Coordinar la implementación de proyectos tecnológicos, desde la planificación hasta la ejecución, con un enfoque en optimización de procesos.
* Gestionar el acceso a los sistemas de información, configurando permisos de usuario y asegurando el cumplimiento de las políticas de seguridad de la empresa.
* Asegurar la integridad y el respaldo de los datos a través de sistemas de backup y estrategias de recuperación ante desastres.
* Supervisar la conectividad de redes internas y externas, resolviendo incidencias de red de forma oportuna.
* Evaluar y recomendar nuevas tecnologías que puedan mejorar la eficiencia de los sistemas de la droguería.

Educación Superior

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