Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Propósito del Puesto
Dirigir integralmente la operación de la sucursal, garantizando el cumplimiento de objetivos comerciales, operativos y de servicio al cliente para una de las marcas de la empresa. Asegurar una gestión eficiente del equipo, el correcto funcionamiento del área de ventas y mantener los estándares de calidad establecidos por la marca y la compañía.

Responsabilidades Principales
-Gestión Comercial y Operativa
-Asegurar el cumplimiento de metas de ventas de vehículos.
-Supervisar la operación diaria de la sucursal.
-Ejecutar estrategias comerciales alineadas con la marca y con la gerencia nacional.
-Analizar indicadores de desempeño (KPIs) de cada área y generar planes de acción.
-Garantizar la correcta aplicación de procesos comerciales, operativos y de postventa.
-Gestión de Personal
-Liderar, desarrollar y motivar a los equipos de ventas.
-Evaluar desempeño, coordinar capacitaciones y asegurar el cumplimiento de estándares de la marca.
-Servicio al Cliente y Experiencia de Marca
-Asegurar que la sucursal cumpla con los estándares de experiencia del cliente de la marca.
-Dar seguimiento a reclamos, casos especiales y situaciones críticas.
-Velar por la imagen, orden y presentación de la sucursal, sala de ventas.
-Control Administrativo y Financiero
-Monitorear gastos, presupuestos, márgenes y rentabilidad de la sucursal.
-Supervisar cierres administrativos, documentación, facturación y cumplimiento de auditorías.
-Garantizar la correcta administración de inventarios (vehículos, materiales, etc.).
-Relación con la Marca.
-Mantener comunicación constante con la gerencia de la marca y proveedores.
-Presentar reportes de indicadores, proyecciones y resultados.
-Coordinar actividades comerciales, capacitaciones y visitas de marca.

Requisitos del Puesto
Académicos
-Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Negocios o carreras afines.

Experiencia
-Mínimo 3 a 5 años en posiciones de liderazgo en el sector automotriz.
-Experiencia administrando operaciones integrales (ventas, postventa, servicio al cliente).
-Experiencia comprobada liderando equipos multidisciplinarios.

Requisito Indispensable
-Ser bilingüe (inglés – español) de manera obligatoria.
-Residir en San Pedro Sula



Conocimientos Técnicos
-Gestión comercial y operación de concesionarias automotrices.
-Manejo de KPIs de ventas, servicio, repuestos y satisfacción del cliente.
-Conocimiento de sistemas CRM y plataformas corporativas de marca.
-Análisis financiero básico y control administrativo.

Habilidades Blandas
-Liderazgo inspiracional y manejo de equipos.
-Comunicación efectiva en ambos idiomas.
-Orientación a resultados y toma de decisiones.
-Planificación, disciplina operativa y enfoque al cliente.
-Manejo de conflictos y negociación.

Competencias Clave
-Liderazgo comercial
-Gestión operativa integral
-Manejo de indicadores
-Organización y control
-Enfoque al cliente
-Comunicación bilingüe
-Pensamiento estratégico
-Trabajo bajo presión

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria

Lenguajes