Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO

Impulsar el crecimiento del negocio, captar nuevos clientes y fidelizar a los actuales en apoyo de los encargados de cada canal de pago. Asegurando incrementar el marketshare.

Gestionar la cartera de remesadoras y canales asignados, mediante el apoyo a los diferentes canales y al seguimiento del cumplimiento de meta de cada uno a través de análisis del logro, identificando oportunidades de mejora y proponiendo estrategias de implementación integradoras con el resto de canales para potencializar el número de transacciones en nuestros canales. Lo anterior, asegurando cumplir con las regulaciones y normativas financieras, brindar una buena atención al cliente interno y externo.


FUNCIONES

Administrar, dar seguimiento y velar por el crecimiento de la cartera de agencias y canales asignados, en relación a las metas de remesas proponiendo mejores prácticas para fomentar la fidelización del cliente.

Crear programas de capacitación con base a la necesidad del canal e impartir estas capacitaciones al personal requerido.

Evaluar y mejorar los procedimientos operativos para aumentar la eficiencia y reducir el riesgo de errores identificando/mitigando riesgos operativos asociados con las transacciones de remesas.

Realizar visitas a los diferentes puntos en base al canal asignado.

Monitorear el desempeño de las estrategias comerciales establecidas.

Trabajar con corresponsales para mejorar la red de servicios y ampliar el alcance

Fomentar el liderazgo colaborativo con los diferentes Canales y clientes internos/externos.

Apoyar y dar seguimiento a las área de cumplimiento y auditoria para el cumplimiento de las normas regulatorias.


PERFIL DEL CARGO

Maestría en Administración de Empresas, Mercadotecnia y Negocios Internacionales, Finanzas deseable

Licenciatura Administración de Empresas, Mercadotecnia y Negocios Internacionales, Finanzas

Experiencia de 3 años como Oficial de Remesas o negocios

Experiencia en deposito de cuentas, canales pasivos, realización de propuestas estratégicas, manejo de reporteria, métricas e indicadores

Preferible poseer vehículo.