Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo:

Encargado de asesorar a los clientes para promover la contratación de los productos del catálogo vigente de
Tigo.

Responsabilidades:

1) Alcanzar y superar las metas de ventas individuales, aplicar técnicas de venta, incluyendo upselling (venta adicional) y cross-selling (venta cruzada)

2)Abordas a todos los clientes que se presenten para ofrecer todos los productos y servicios del catálogo de productos vigente con el fin de prospectar nuevos clientes y realizar el cierre de ventas de calidad.

3) Dar seguimiento a pago de facturas 1, 2, 3 y 4 de sus activaciones mensuales con el fin de asegurar la sobrevivencia y calidad de cada una de las ventas.

4) Dar cumplimiento a la política de documentos y contratos de los clientes.

5) Gestionar y dar seguimiento a todas las solicitudes adicionales, según el catálogo de transacciones vigente aprobado, asegurando su cumplimiento oportuno y eficaz, conforme a los procedimientos establecidos y las políticas de la empresa cumpliendo con la estricta la política de monitoreo.

6)Cumplir con las políticas, procesos y procedimientos establecidos por la empresa

7) Asistir de manera puntual y activa a las capacitaciones, tanto virtuales como presenciales, que se le asignen.

Requisitos:

Experiencia en ventas y atención al cliente

Conocimientos Específicos:

1.Manejo de paquete de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.)
2.Manejo de clientes y negociación con los mismos