Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto:
Gestionar los procesos de renovación de contratos y retención de clientes corporativos, manteniendo relaciones comerciales sólidas y duraderas, anticipándose a posibles cancelaciones y proponiendo soluciones efectivas que garanticen la continuidad del servicio y la fidelización del cliente.

Responsabilidades principales:
Administrar y dar seguimiento al proceso de renovación de contratos corporativos.
Ejecutar estrategias de retención y fidelización de clientes.
Identificar riesgos de cancelación y proponer acciones preventivas.
Mantener contacto permanente con clientes para asegurar su satisfacción.
Realizar visitas en campo para seguimiento comercial.
Gestionar y actualizar la información en el CRM.
Elaborar reportes de gestión y resultados.
Coordinar con áreas internas para la resolución oportuna de incidencias.

Requisitos:
Bachiller completo o Pasante Universitario en Administración, Mercadeo, Ventas o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente, retención, ventas o gestión comercial.
Manejo de Microsoft Word y Excel.
Conocimiento y uso de CRM.
Disponibilidad para movilidad en campo.
Excelente comunicación y trato con clientes.

FV02

Experiencia Requerida

Educación Superior