Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto
Dirigir y supervisar la operación integral del taller, garantizando calidad técnica, eficiencia operativa, rentabilidad y satisfacción del cliente, mediante la correcta gestión de personal, procesos, tiempos de reparación y control de recursos.

Funciones y responsabilidades
-Gestión operativa
-Planificar y coordinar la carga de trabajo del taller.
-Supervisar diagnósticos, reparaciones y mantenimientos preventivos y correctivos en vehículos multimarca.
-Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y tiempos de entrega.
-Autorizar trabajos técnicos complejos y validar reparaciones finales.
-Gestión de personal
-Liderar, capacitar y evaluar al equipo técnico del taller.
-Asignar tareas de acuerdo con competencias y especialidades.
-Promover disciplina, orden y buenas prácticas de trabajo.
-Identificar necesidades de capacitación técnica.
-Control administrativo y financiero
-Controlar órdenes de trabajo, costos de reparación y consumo de repuestos.
-Coordinar con repuestos la disponibilidad y uso eficiente de inventario.
-Apoyar en la elaboración de presupuestos y cotizaciones.
-Analizar indicadores de productividad y rentabilidad del taller.
-Atención al cliente
-Apoyar en la explicación técnica de trabajos realizados o requeridos.
-Gestionar reclamos técnicos y asegurar soluciones oportunas.
-Velar por una experiencia de servicio clara, honesta y profesional.
-Cumplimiento y seguridad
-Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad industrial y medio ambiente.
-Mantener el orden, limpieza y correcta utilización de herramientas y equipos.

Requisitos del puesto
-Escolaridad:
• Graduado de las carreas de Ingeniería Industrial, Administración, Mercadeo, Ingeniería mecánica y otros.
• Maestría en Administración de Empresas, Dirección Empresarial o Mercadeo (Deseable).

Experiencia:
-Mínimo 5 años en mecánica automotriz.
-Al menos 3 años en puestos de supervisión o jefatura.

Conocimientos:
-Diagnóstico mecánico, eléctrico y electrónico multimarca.
-Sistemas de inyección, frenos, suspensión, transmisión y motores.
-Lectura de escáner y software de diagnóstico.
-Gestión de talleres y control de KPIs (productividad, retrabajos, tiempos).

Competencias clave
-Liderazgo técnico
-Organización y planificación
-Toma de decisiones
-Orientación a resultados
-Atención al detalle
-Comunicación efectiva
-Orientación al cliente

Experiencia Requerida

Educación Secundaria