Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Descripción:


Analizar cuentas y realizar gestión de cobranza mediante llamadas telefónicas de nuestro call center a los clientes que se encuentre con mora crónica hasta lograr el cumplimiento del pago por parte del cliente, cumpliendo con la meta mensual asignada por la institución basados en la rehabilitación de cuentas.


Responsabilidades:


-Llamar clientes para negociar la recuperación de la cuenta solicitando PM.
-Investigación de bases internas, CustomWare.Net, Capturador, Sistema de Gestiones, Docuware.
-Revisión de cuentas de ahorro por parte del cliente para aplicar pago mediante débito.
-Solicitud de pagos por medio de plataforma E-commerce.
-Brindar proyecciones de recuperación en forma diaria en base a negociaciones con clientes.


Requisitos:


-Pasante universitario.
-Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
-Enfoque al logro de resultados
-Influencia y Negociación
-Capacidad analítica
-Habilidad de trabajo bajo presión.
-Toma de decisiones
-Disponibilidad Inmediata.
-Uso de Microsoft office

Experiencia Requerida

Educación Secundaria