Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del Puesto:
1. Liderar, supervisar y optimizar la operación comercial de CZ Mobile en sus dos vertientes (física y digital), asegurando la implementación rigurosa de los procesos institucionales, el cumplimiento de metas de ventas y la transición hacia un modelo de servicio al cliente empático y de alta fidelización.
2. Análisis de Desempeño: Monitorear diariamente los indicadores de ventas, identificando desviaciones y aplicando correcciones inmediatas en las sucursales con bajo rendimiento.
3. Supervisar la calidad de las respuestas en WhatsApp y redes sociales, asegurando cierres de venta efectivos y una comunicación humana.

Habilidades Blandas (Power Skills):
• Liderazgo de Alto Impacto: Capacidad para alinear equipos hacia un objetivo común sin caer en la operatividad básica.
• Comunicación Asertiva: Capacidad para exigir resultados con firmeza y profesionalismo.
• Resolución de Conflictos: Mediación efectiva entre clientes, vendedores y personal técnico.
• Orientación a Resultados: Enfoque en la solución de problemas (¿Cómo sí lo logramos?) en lugar de la justificación de fallas.

Experiencia Requerida

Educación Superior