Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto: Administrar, configurar y optimizar el sistema de marcación del call center, garantizando la correcta ejecución de campañas, el cumplimiento de indicadores
operativos y el uso eficiente de los recursos, en apego a políticas internas y normativas vigentes.

Principales funciones:
- Configurar campañas y administrar tipos de marcación
- Cargar, depurar y segmentar bases de datos de clientes o prospectos.
- Generar y analizar reportes operativos y de resultados.
- Capacitación para el nuevo personal de las herramientas de uso para ventas y cobros
- Creación de listas y asignación de registros para el departamento de ventas y cobros.

Requisitos:
- Pasante o graduado universitario de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Informática Administrativa o carrera afín
- De 1 a 2 años de experiencia en administración de campañas salientes y/o entrantes, bases de datos, reportería, Coaching/Capacitación de equipos.
- Conocimientos en programación y excel avanzado
- Pensamiento analítico y orientación a resultados.
- Responsable, organizado y con atención al detalle.
-Residir en Tegucigalpa