Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Funciones:
• Atender y resolver incidencias de hardware, software y redes reportadas por usuarios.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo y periféricos.
• Gestionar tickets en la herramienta de soporte y dar seguimiento hasta su cierre.
• Documentar procedimientos y soluciones para la base de conocimiento interna.
• Brindar asistencia remota y presencial a usuarios.
• Escalar problemas complejos al área de infraestructura o desarrollo.


Formación Académica:
• Licenciatura en Informática/ Ing. Sistemas

Experiencia Requerida
• 1 a 2 años de experiencia en el puesto o similares

Conocimientos y Competencias Requeridas
• Conocimientos en sistemas operativos (Windows, Linux, macOS).
• Manejo básico de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Experiencia en instalación y configuración de software.
• Familiaridad con herramientas de Mesa de Servicios.


Residir en TEGUCIGALPA

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria