Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

FUNCIONES:
Retroalimentar y dar soporte por medio de diferentes estrategias y técnicas de coaching, el uso intensivo de herramientas de analítica, calidad y gestión de desempeño a los gestores de cobros en la operación de cobranza, atención al cliente, negociaciones, con el fin de alcanzar los indicadores del área.
Analizar informes y datos estadísticos para medir los niveles de producción e identificar las causas fundamentales de las áreas de bajo rendimiento y proponer planes de mejora junto con los lideres de operativa.

REQUISITOS:
-La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en carreras como Administración de Empresas, Ing. Industrial
-Ingles
-Experiencia de 2 a 3 años en el uso de la metodología coaching, conocimiento en la operativa de áreas de Cobranza, Servicio al Cliente.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria