Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Responsabilidades del Puesto
• Supervisar, coordinar y evaluar el desempeño del equipo de gestores de cobro.
• Implementar estrategias de recuperación según tramo de mora y tipo de crédito.
• Analizar indicadores clave de cartera y elaborar reportes para la alta dirección.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativa financiera y buenas prácticas de cobranza.
• Gestionar negociaciones, arreglos de pago y casos especiales de clientes.
• Brindar capacitación y retroalimentación continua al personal a cargo.
• Supervisar el uso adecuado de sistemas y herramientas de gestión de cartera.

Requisitos del Perfil
• Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Contaduría, Economía o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en áreas de cobros dentro del sector financiero.
• Experiencia comprobada en supervisión de equipos.
• Conocimientos en técnicas de cobranza, análisis de cartera y normativa aplicable al sector financiero.
• Manejo avanzado de Excel y sistemas de gestión de cartera.

Competencias Requeridas
• Liderazgo y orientación a resultados.
• Comunicación efectiva y capacidad de negociación.
• Toma de decisiones basada en análisis.
• Organización, planificación y manejo del tiempo.
• Capacidad para trabajar bajo presión.

Experiencia Requerida

Educación Superior