Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar atención al cliente de manera eficaz y cordial, así como llevar a cabo las funciones administrativas relacionadas con la recepción de llamadas, atención al cliente en el área de recepción, y la emisión de facturas para los clientes.

REQUISITOS:
Escolaridad: Bachillerato técnico o licenciatura en áreas administrativas o afines (preferible).
Experiencia: Mínimo 1 año en funciones similares (recepción, facturación, atención al cliente).

Conocimientos:
Manejo básico de herramientas de oficina (Microsoft Office, especialmente Excel).
Conocimiento básico de procesos de facturación electrónica y normativas fiscales (preferible).
Conocimiento en sistemas de gestión de pedidos y facturación (deseable).

FUNCIONES YRESPONSABILIDADES:
Atención al Cliente
Recibir y canalizar llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de manera oportuna y profesional.
Brindar información sobre productos y servicios de la empresa.
Recibir a los visitantes y clientes, dirigirlos a la persona correspondiente y asegurar que reciban la atención adecuada.
Resolver dudas básicas o proporcionar orientación sobre el proceso de compra, pedidos y facturación.

Funciones Administrativas:
Manejo de correspondencia y documentos, manteniendo el área de recepción organizada y eficiente.
Registrar los pedidos de los clientes, procesar las órdenes de venta y asegurarse de que toda la información esté correctamente ingresada en el sistema.

Facturación:
Emitir facturas de acuerdo a las órdenes de venta y requisitos fiscales.
Verificar los datos fiscales de los clientes para asegurar la correcta emisión de las facturas.
Enviar las facturas a los clientes por los canales correspondientes (correo electrónico, sistema web, etc.).
Realizar seguimiento de facturas pendientes y solucionar problemas relacionados con pagos o documentos.

Soporte Administrativo:
Apoyo en la gestión de inventarios y control de productos disponibles para la venta.
Colaboración en la organización de documentos contables y fiscales para auditorías y reportes financieros.
Mantener actualizados los registros de clientes y sus datos fiscales en la base de datos de la empresa.

Experiencia Requerida