Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

OBJETIVO:
Brindar atención oportuna y eficiente a clientes internos y externos, gestionando consultas, documentación y trámites relacionados con procesos aduaneros, asegurando una comunicación efectiva, cumplimiento de tiempos establecidos y satisfacción del cliente.

REQUISITOS
-* Estudiante o Graduado de las carreras de Mercadeo, Administración de Empresas y o carreras afines.
-* Conocimiento de Microsoft office intermedio o avanzado.
-* Cursos relacionados a atención al cliente, manejo de objeciones, resolución de problemas.
-* De 1 a 2 años de experiencia en el servicio al cliente (Deseable experiencia en agencias aduaneras o empresas logísticas.)
-* Tener conocimientos de logistica aduanero, almacen y transporte
-* Residir en San Pedro Sula

ALGUNAS FUNCIONES
-* Dar seguimiento de los acuerdos de niveles de servicio de los clientes (ANS)
-* Realizar el llenado de los reportes de reclamos e indicadores de servicio.
-* Realizar seguimientos/ auditoria periódicos de las operaciones de los clientes
-* Dar seguimiento a procesos aduanales (deseable)

Experiencia Requerida

Educación Secundaria