Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto:
Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y de servicio de la tienda, liderando estratégicamente al equipo de trabajo para asegurar una experiencia excepcional al cliente, una operación eficiente y resultados sostenibles en ventas y rentabilidad.

Funciones principales:
-Liderar, supervisar y desarrollar al equipo de tienda.
-Garantizar el cumplimiento de metas de ventas, margen y KPIs comerciales.
-Asegurar altos estándares de servicio y experiencia al cliente.
-Supervisar inventarios, rotación de productos y control de merma.
-Dar seguimiento diario a indicadores de venta, ticket promedio, conversión y productividad.
-Gestionar horarios, permisos, incidencias y disciplina del personal.
-Velar por el cumplimiento de políticas, procedimientos y lineamientos corporativos.
-Ejecutar estrategias comerciales y visual merchandising.
-Garantizar el orden, limpieza e imagen de la tienda.
-Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones preventivas y correctivas.
-Elaborar reportes de resultados y planes de acción.
-Mantener una cultura orientada a resultados, servicio y excelencia.

Perfil profesional:

Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 a 5 años liderando operaciones en retail.
Manejo de equipos de trabajo.
Conocimiento en indicadores comerciales y administración de inventarios.
Dominio de Excel y sistemas administrativos.

Competencias clave:

Liderazgo y toma de decisiones
Orientación a resultados
Servicio al cliente
Comunicación efectiva
Resolución de conflictos
Planeación y organización
Inteligencia emocional