Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

¿Te apasiona ayudar a las personas, brindar soluciones y ofrecer una excelente experiencia al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti!

Funciones principales:
• Atender solicitudes de clientes a través de llamadas telefónicas y mensajes.
• Gestionar activaciones de servicios y líneas telefónicas.
• Retener clientes que solicitan la cancelación de sus servicios, ofreciendo alternativas y soluciones adecuadas.
• Brindar soporte y seguimiento postventa.
• Garantizar una atención eficiente, cordial y orientada a resultados.

Requisitos:
• Experiencia en servicio al cliente, call center o áreas relacionadas.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Habilidad para negociar y retener clientes.
• Orientación al servicio y resolución de problemas.
• Manejo básico de herramientas informáticas.

Competencias:
? Empatía y vocación de servicio.
? Capacidad de negociación.
? Trabajo bajo metas e indicadores.
? Proactividad y orientación a resultados.

Experiencia Requerida

Educación Superior