Descripción de la Oferta

Funciones:
-Se encarga de la negociación con los clientes para tratar de lograr la cobranza de cartera vencida o para el pago oportuno,
-procura que el cliente se sienta atendido y siempre se dirige con respeto y firmeza.
-Debe realizar una gestión con el 100% de los registros asignados alimentando los sistemas internos de todo resultado.
-Debe realizar una labor investigativa utilizando las herramientas brindadas por la empresa o buscando proactivamente medios para localizar al cliente.
-Debe seguir los lineamientos de gestión de calidad proporcionados por la empresa sujeto a ser medido por el cumplimiento de los
mismos.

Requisitos:
-Pasante Universitario mas del 50% de las clases cursadas.
-1 Ano de experiencia en gestión de call center ( Servicio al cliente, Telemarketing o Cobranza)
-Conocimientos Excel básico, manejo de sistemas
-Capacidad analítica, Comunicación, Negociación, manejo de información, seguimiento de instrucciones

Experiencia Requerida

Educación Superior