Descripción de la Oferta

NOMBRE DEL PUESTO: Analista de Calidad de Facturación
DEPARTAMENTO: Facturación
SEDE: Tegucigalpa

OBJETIVO DEL PUESTO:

Validar y certificar la calidad, integridad y precisión de los procesos de facturación, aplicando los controles de calidad y analizando muestras de todos los escenarios posibles para cada ciclo de facturación incluyendo todas las Unidades de Negocio (Share Service), todo lo anterior en base a los objetivos y KPIs establecidos para el área.

FUNCIONES ESPECIFICAS:

- Reportar las fallas encontradas en la facturación mediante sistema de tickets de las distintas áreas, certificar que se corrijan en tiempo y forma.
- Preparar informes de síntesis basados en las narrativas y directrices de Control Interno para los procesos relacionados con la facturación.
- Mantener actualizados los procesos, políticas y procedimientos de la empresa que tienen impacto en la facturación.
- Actualizar reportes estadísticos del área en los tiempos establecidos, con el fin de generar información para la toma de decisiones.
- Analizar y certificar cada ciclo de facturación revisando las muestras de los conceptos y eventos de la factura.
- Analizar y resolver los reclamos de los clientes relacionados con la facturación.
- Analizar y elaborar los requerimientos necesarios para la automatización de procesos.
- Velar por el cumplimiento de las regulaciones gubernamentales relacionadas a los procesos de facturación.

PERFIL DEL PUESTO:

- Educación Formal: Ing. Sistemas, Industrial, Informática Administrativa, Lic. Administración de Empresas.
- Años de Experiencia General: 3 años
- Años de Experiencia Especifica: 1 Año, Oficial de Facturación, Oficial de Servicio al Cliente, Controles de Calidad o puestos relacionados.
- Idiomas: Inglés Básico
- Conocimientos avanzados en SQL


COMPETENCIAS:

- Planificación y organización
- Análisis
- Escritura y presentación de informes
- Seguimiento de instrucciones y procedimientos

Experiencia Requerida

Educación Superior

Lenguajes