Descripción de la Oferta

Objetivo principal:
Asegurar la atención ágil y eficiente a las solicitudes y requerimientos de clientes Corporativos del segmento Elite recibidas por medio de la atención de correo electrónico, teléfono y/o cualquier otro medio con el fin de darle una solución definitiva al cliente.

Objetivos específicos:
A diario, atender y coordinar la solución de las gestiones de servicio post-venta de clientes corporativos del segmento Elite recibidas mediante correo electrónico, llamada telefónica y / o los Asesores Comerciales, brindando respuesta adecuada en tiempo
A diario, administrar la relación y servicio post-venta de la cartera de clientes corporativos de la cartera Elite asignados, a través la gestión correcta y oportuna de las de transacciones solicitadas, llamadas de cortesía, seguimiento y cierre efectivo

Mensualmente, identificar las oportunidades de mejora en la experiencia y servicios de los clientes asignados en la cartera analizando los requerimientos, gestiones y / o quejas frecuentes para mejorar la experiencia del cliente con Tigo Business.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Lenguajes