Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto:

Asegurar el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos para el área, manteniendo el máximo desempeño y control de los agentes a cargo, así como planificar y definir la estrategia de ventas, realizar escuchas y monitoreo, y entregar reportes al Jefe de Operaciones.

Funciones principales:

• Realiza reunión matutina de seguimiento de resultados, plan de trabajo del día y agenda por agente de televentas.
• Acompaña a los agentes en su día a día para el logro de metas diarias.
• Elabora y revisa reporte de colocación por agente y por campaña.
• Es responsable de retención y reactivación de clientes asignados.
• Revisa la calidad de la venta por agente.
• Gestiona la administración de las carteras según campanas de su equipo y las asigna según mejor uso y resultado.
• Monitorea las llamadas realizadas por los agentes de ventas a los Clientes, realiza reportes de coaching.
• Revisa sus reportes diarios para cumplimiento diario de sus metas de acuerdo a proyección.
• Presenta diariamente reportes a Gerencia de Canales Masivos.

Competencias:
• Liderazgo
• Orientación a los resultados
• Negociación
• Proactividad
• Dinamismo y Energía
• Desarrollo de equipo

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo.
• Beneficios de ley.
• Excelente ambiente laboral.

Experiencia Requerida

Educación Superior