Descripción de la Oferta

Descripción del Puesto:
Ingeniero Electrico o Telecomunciaciones responsable de administrar, coordinar y controlar el desempeño del área y del personal de Headend, datos de HFC, transporte nacional de video y plataformas nacionales de valor agregado de video digital, con el fin de ofrecer un servicio de calidad al cliente residencial.

Principales Funciones:
- Operar y mantener la red de video e internet residencial
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Organizar y administrar el recurso humano del área
- Soportar los procesos de Gestión de Cambios, Incidentes, Problemas
- Velar por cumplir los Niveles de Servicio, Indicadores de desempeño y Calidad, Experiencia y proponer los planes de acción para su mejora
- Soportar las iniciativas de Seguridad, Control Interno, SOX, ISO para alcanzar o mantener el ambiente de control y certificaciones correspondientes


Conocimientos Indispensables:

- ITIL Foundation
- HFC Network topology
- DOCSIS
- IP Networking